作为产品经理，是否经常遇到来自客户、领导、下属等各接口的提问？
比如：
“这个系统的通信协议是怎么设计的啊？”
“这台设备接收到数据后如何处理？”
“去年是不是发生过一次严重的质量问题？或者说客户投诉？”
“隔壁组的系统出了问题，听说你们用的同一种处理逻辑或者硬件系统？”
“去年总共因需求变更发生了多少次技术状态变化？”
...
一旦！我说一旦回答不上来，或者在客户、领导面前冒出犹疑的小眼神。必将导致外界对于产品经理能力或信任度的降低。
产品经理最重要的是什么？
最重要的就是掌握产品状态。
包括:
1. 产品主要技术指标：诸如产品重量、体积，通信速率，刷新速率，寿命，可靠性等等来自需求及设计的主要技术指标。
2. 产品主要接口关系：信息接口、人机交互接口、机械（结构）接口、热接口；外部接口、内部接口等等。
3. 产品主要配套关系和研制单位：一级及主要二级配套关系和研制单位；关键部件或软件的研制单位；频繁出现质量或进度问题的部件或软件的研制单位，等等。
4. 产品技术状态变化情况：产品技术指标变化（需对甲方陈述或需内部备案但无需告知甲方的），诸如通信速率变化、重量变化等；产品配套变化，诸如芯片型号变更、材质变更等；产品研制单位变化，甚至包括研制人员变化；产品接口变化，比如由1394调整为USB；自发设计改进引起的技术状态变化、由质量问题引起的技术状态变化，等等。
5. 产品质量问题及解决情况：包括原理样机、初样、鉴定、正样、应用（批产）等各阶段发生的质量问题；自身的质量问题或举一反三的质量问题；历史遗留质量问题或本研制周期的质量问题；由设计引起的质量问题、生产引起的质量问题、或低层次质量问题；设备引起的质量问题或人为引起的质量问题；现有流程无法发现的质量问题或人为疏漏引起的质量问题。
...
以上是产品状态（也称为广义的技术状态）的主要内容。
而作为产品经理，只有将上述内容分析得当、全面，并且牢记于心，才可称之为合格的产品经理，甚至在大多数单位或场合，已可称为优秀的产品经理。
对于领导来说，能够对于他的提问应付自如的产品经理，就是能够升职的产品经理！
试想如下场景，当各产品经理都在排查所负责产品问题时候，而你能信心满满的保证绝无该问题，只因你确信，所负责产品根本就没有出问题的部件的时候，多长脸，多拉风。
那么，怎样尽快熟悉这些状态呢。
秘诀只有一个：
除了自己谁都不信！
只有经过质疑，经过分析的信息才是自己的信息。
熟悉状态的主要手段或者说唯一手段就是学习调研。
从前人遗留的历史数据学习，从各级上报的文档学习，从与各级接口的交流中学习。
然而，每个人或每一份信息都是经过处理的，只有还原信息的本质才能得到你真正想要的东西。
并且不是问的所有人都负责任，或者说不是每个人都理解你想要什么。
请牢记以下心得：
1. 学会质疑远比学会相信来的重要。
2. 口头的话永远不要信，盖章签字的信一半。尽量眼见为实。
3. 同一个问题反复问
4. 同样的问题多问几次，找不同人多问几次。
在反复询问下，对自己有怀疑的人，终会去帮你寻找答案，而如有不同答案的，则让你发现问题。可以说一切在阴暗面的终将无所遁形。
PS: 还能提高你在队伍中的威信。
下面重点祭出我的绝密大招，无往不利。
高频率的产品状态梳理工作
不同的角度，不同的内容，甚至随便找个由头。总之让队伍一直处于产品状态梳理之中。
一方面让产品经理留下文字记录，并从文字中了解状态和发现问题。
另一方面提升队伍对产品的关注度。
我常用的典型梳理表格如下！
可根据产品的个性特点及实际情况进行增减或处理。
别让自己闲着，也别让别人闲着。
如果您觉得我写的有道理，别忘了点喜欢和关注。欢迎评论交流。
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