1992年 ,美国总统竞选期间,克林顿的政治战略顾问,竞选高级助手詹姆斯·卡维尔最头疼的事,就是克林顿在演讲时,总想涉及太多问题:教育、外交、能源......恨不得把所有的事情都说一遍。
卡维尔一直对克林顿强调“一次说太多,就和什么都没说一样”,最后,克林顿把重点只放在经济策略上,果然获得了非常好的效果。
昨天我在阅读《OkR工作法》时,书中的主人公汉娜和杰克,在第一次尝试运用OkR目标管理法来管理他们的创业公司,就是因为设定的目标太多,不懂得及时总结经验教训,最终以失败告终。
好在天无绝人之路,汉娜和杰克刚陷入循环争论——到底是要多开发餐厅供应商,还是多和餐厅直接保持联系时,吉姆来电话了。
他们如约到了星巴克,见到了吉姆将要推荐给TeaBee的首席技术官拉斐尔。
非常巧的是,拉斐尔之前待过的两家公司,都成功地实践了OKR工作法,他的出现,非常及时地帮助了正处于困境中的汉娜和杰克。
汉娜向拉斐尔讲述了上一个季度OKR的具体执行方法,她告诉拉斐尔,他们制定了5个目标,一个是证明市场价值方面的,一个和电商系统有关系,一个是关于销售的......至于另外2个,汉娜自己也不记得了。
拉斐尔立刻就看出来,是汉娜他们用错了OKR,目标设定得太多,连自己都记不全,更何况团队其他成员,怎么可能完全记住呢?
于是,拉斐尔给汉娜和杰克讲了克林顿竞选总统的故事。
创业公司实践OKR工作法,也和竞选总统一样,不要设定太多目标,因为“一次说太多,就和什么都没说一样”。
拉斐尔还发现了另外一个重要的问题,也被汉娜和杰克忽略掉了,那就是目标设定好之后,他们竟然没有做到每周盘点。
为了向汉娜和杰克详细解释OKR工作法的实施方法,拉斐尔画了一个矩阵图:
矩阵的右上角板块里,很简单地列出了一个目标,三个关键结果,以及每个结果的信心指数:5/10.
汉娜提出疑问,信心指数是5/10,是指只有50%的概率去完成目标吗?
拉斐尔肯定地回答了她,“没错,目标哪里有什么一般目标和可挑战目标,他们都是挑战目标,一定要有挑战才行,不是不可能完成,而是要有点难度。不可能完成的目标会令人沮丧,有难度的目标才会振奋人心。”
为了完成目标,大家要做的事情很多,因此每周需要盘点一次,然后各自测评自己距离完成这些指标,是更近了,还是更远了。
换个角度来说,只要设定了目标,就一定要完成。所以我们其实可以看出来,OKR工作法的真正目的,就是为了成功地完成目标设定的。
根据拉菲尔的讲解和调整之后,汉娜找到了上一季OKR失败的原因:
1.没有做好计划,设定了太多的目标;
2.没有做好每周盘点;
3.没有设置好每一项工作的信心指数;
4.团队成员没有集中精力聚焦到一件事情上。
周一,拉斐尔正式加入到汉娜和杰克的团队中,在解雇了“害群之马”埃里克之后,全体成员再一次集体参与,制定了新一季度的OKR目标。
直到此刻,所有成员才明白,原来OKR工作法,是要大家一起制定目标,并且不能一次制定太多目标。大家要一起帮团队找出关键结果,一起努力完成共同的目标,这才有意义,这才是真正的OKR。
这使我想起了去年疫情期间,因为迟迟不能开学,我就下决心在这个漫长的寒假里看书、写作、练书法。四个月过去了,我只看了四本纸质书,但读书笔记一个字也没写,书看完也忘完了;至于写作,就写了三四十篇生活感悟,就感到词穷了,再也写不出来了;那书法嘛,就坚持了十几个晚上,后来就不了了之了。
当初想着,三个目标也不算多啊,应该都会有好结果吧?但最终,那个漫长的假期,我什么好习惯都没有养成。
有了拉斐尔的加入,汉娜和杰克他们的创业公司会有怎样的变化呢?明天我再继续阅读克里斯蒂娜.沃特克的《OKR工作法》。
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