你是否有过这样的经历，上司交代给你的任务，由于时间比较急，急于表
现自己，羞于颜面，头脑一热，没有经过仔细的沟通和了解任务的类目，按照
平时的习惯，把任务给做出来了，把任务放在上司的面前，满心期待地希望得
到上司的赞许，结果上司看了一遍，如果遇到心情好的时候，还会语气温和地
和你指出，你的缺失和理解有哪些偏差，哪些是任务可以忽略不计的部分，自
己的任务需求和具体类目，如果是心情差的时候，不是一通骂，就是直接指出
你的工作态度有问题，对你的前途和发展会造成不可预测的破坏性影响，不但
让你在同事和领导面前，丢尽颜面，自己让你修改还是好的，让你停职反省，
你的麻烦就大了。
这个就是理解偏差，也许你觉得很小的一件事，在别人看来事情的严重程
度，大于你在脑海中对危险的评估程度，有时候甚至认为是小题大做，被人恶
意捉弄，恶意报复自己，夸大问题的严重性，造成双方的争吵，影响你在对方
心目的看法和态度，从而导致双方互相伤害，两败俱伤，男女分手，家人不和，
朋友关系恶化等等。
你可能认为我在夸大，那么我在举一个例子，你自己想想是不是也存在理解
偏差。
你上班累了一天，本来回家期待一桌热腾腾的饭菜在家里等着你，以为吃了
饭，好好休息，可是没想到回家打开家门，老公坐在沙发上看电视，桌上的饭菜
吃个精光，桌子上摆放着碗碟筷子乱七八糟，老公躺在沙发上，悠闲地看着电视，
而孩子没有去做作业，坐在老公旁边，也在看着电视，你是不是会气不打一处来，
自己又累又饿，孩子没去做作业，还带他一起看电视，桌上的碗碟不是等着自己去
收拾和洗刷，你会冷静地问明白，事情到底是怎么回事？会不会直接把看到的转化
为情绪，直接发泄出来，里面提高嗓门，对着老公和孩子一顿吼叫，孩子被赶紧房
间去写作业，老公无缘无故挨了顿骂，他也郁闷，会体谅你的，还比较好，会说：
“你工作也累了，吃完饭再说，我和孩子才刚刚吃饭不久，明天是星期六，今天我想
让孩子休息一下，别那么累，所以让他看会电视，碗筷想待会再来收拾，没想到被你
看见了，我马上去清理。”可是如果脾气差的会怎么说：“你吼什么？孩子看会电视怎
么了，你发什么飚，在单位受了什么委屈，在家里横，出息，有种去单位横去，呈什
么威风。”你听到这样的话，你不会情绪失控，和老公对骂，那才是怪事，战火升起，
出现家庭暴力事件,给孩子留下心理阴影，或搞得夫妻心有嫌隙，带来夫妻矛盾的升级。
你的心里不好受，对方的心里也受到影响，你会作何感受？如果发现自己的错怪家
人，才急于去修补关系，一两次还好，多次发生，家庭不和睦，不都是理偏差惹的祸
吗？
这种情况是可以避免的，尽量克制自己的情绪，让自己不要先入为主，学习
着从其他人的角度去考虑，向对方提问，逐渐了解自己的认识有哪些缺失和
偏差，要主动思考和寻求解决方法，说出你的目的和看法，态度要诚恳，不要
一开口就提高嗓门，在工作或生活中，不要以自己为重视，多提出建议，明确
自己沟通的目的，不要强加于人，或自视过高，认为错误都是别人的，自己是
不会错的。其他都是对自己羡慕嫉妒恨，都是来找茬的，要尽量客观分析，
如果不方便提问，可以用表情和动作，来提示对方，让对方注意到自己的意
图，主动找自己沟通和消除误会。在一般情况下，还是主动表面态度，争取
化解矛盾和在短时间内消除理解偏差。
主动沟通交流，让我们化解矛盾，轻松生活，快乐工作，让我们不要把
时间浪费在这些上面，可以多来享受生活，提高工作效率的方面而做出改变。
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