《暗时间》读书笔记
一直听说这本书的书名，但一直没有真正看过。感谢艾伦·沃克童鞋的分享，今天开始看这本《暗时间》。
学习
在序言部分，作者刘未鹏提到：
“大脑是我们最重要的工具，要正确使用这个工具，唯一的途径就是去了解它，尤其是了解它的弱点。
我们的思维有很多很多的弱点......错误的思维方式得到的结果，有很大的可能性是谬误。
人类的思维充满着各种各样的捷径。每一条捷径都是一把双刃剑。一方面，它降低了大脑的认知复杂性（笼统地看一个问题要比细致的分析简单的多），有助于迅速做出绝大部分时间都正确的判断；但另一方面，它也常常导致人们把大部分情况下成立的法则当成了放之四海而皆准的。可以说有多少条捷径，就有多少条谬误。
以上，构成了人类思维中的种种谬误，而学会思考，就是学会认识到这些谬误。”
正确思考，避免谬误
思考
人常常喜欢沿袭以往的经验，并通过类比来进行外推。作者提到他第一次在地铁终点站坐地铁的时候，曾经对于地铁怎么掉头这个问题心生疑惑。在他的以往经验认识里，车辆都是需要调头才能够调转方向的。而实际上地铁根本没有所谓的掉头，他只是两边的车厢都能当车头而已。
看完这个例子，让我想起之前在国外出差时在一家小镇酒店不会开门的例子。
也许你会想在现在这个时代，居然还会有不会开门的时候？是的，确实我也没有想到还会有这样的时候，那让我来说说这次的“奇葩”经验吧。
酒店钥匙
几个月前跟一个同事一起在德国小镇出差，从火车站坐出租到酒店时，已经快8点，天也快黑了。从酒店门口的Safe拿到了钥匙（一个类似保险柜的盒子，从外面输入酒店之前预定确认时留的密码就可打开），然后发现，这家酒店的钥匙跟现在大多数酒店的电子门卡不一样的：这个酒店的钥匙是那种老式的有锁齿的开锁式钥匙。（一会儿，我们就发现，这把老式钥匙给我们带来了什么......）
漫长的开门过程
拿出钥匙来到房间前来开门，把钥匙插入门锁，这时，问题出现了：把钥匙往左扭到头门开不了，往右扭门还是打不开。
同事用她的钥匙开她的房间门也是左试右试，门依然纹丝不动，怎么都不能打开。
怎么办？德国酒店周日是没有人上班的，眼看着天渐渐黑了下来，难道我们是得要夜宿大堂？该如何解决呢？
正确思考，避免谬误
1）寻求参考
在我们左试右试了多遍没有结果后，我们试图到楼底下找人帮忙，不过周日晚上这个德国小镇酒店的住客并不多，所以等了一会儿并没有看到有其他房客出入。
天更黑了，我想到酒店门外看看，抬头一看，二楼有个房间亮着灯，也就是说那个房间应该已经住了客人。
于是我跟同事两人很兴奋地上二楼敲门，门开了，出来的是一位日本客人。我们请教他怎么开房门，这位日本客人很耐心，他拿出自己的钥匙在他的房间门口给我们演示他是怎么开门的，用他的话讲就是类似于向左两下再向右转两下然后一压门把手门就开了。我同事听了立刻到自己房间门口尝试，然后结果依然是：房门纹丝不动。
再回来看，原来这位日本客人的房间门把手和我们房间的不一样，他的是下压式柄状门把手，而我们的是圆柱状固定门把手。
我们也请这位客人帮我们用我们的钥匙在我们房门上尝试，他试了多次也表示无能为力。所以，尝试宣告再一次失败，不过，通过这次尝试我们了解到我们的房门和日本客人的不一样，适合他的开门方式并不适合我们的房间。
2）联系酒店工作人员
日本客人也帮不了我们，而这家小镇酒店的住客并不多，我们也没有找到其他亮着灯的房间。我们只好尝试联系酒店工作人员，电话接通后向一位女士描述了打不开房门的问题，对方说：你向左转再向右转，然后就能推开房门...。我们跟她接着解释：左右转都试过了不管用……；对方说：现在我在家里，没有别的办法，我们的钥匙肯定没有问题，你再试试......
于是，联系酒店工作人员解决问题这一途径也因为正好是周日工作人员休息而无果。
3）等候其他客人
最后实在没有别的办法，我们只得在大堂里等候其他客人，万一哪位客人晚归且Ta的房门和我们的一样，那么我们就“得救”了。
天完全暗下来，原本打算放下行李乘着天不太黑的时候去酒店周边看看的计划也泡了汤，我们现在只能坐等其他客人的出现，同事和我讨论着是不是钥匙或者门坏了，如果太晚了又没有找到其他人的话，我们可能需要打电话叫出租车再找一家别的酒店入住了......
功夫不负有心人，过了一阵，看到一位德国美女跟她的朋友道了别之后走近大堂，我们赶紧请教她......
庆幸的是，她的房间跟我们的是一样的，也就是说她的房间也是圆柱形固定的门把手，于是请她教我们怎么开，她便开边跟我们说她刚入住的时候也不会开这个门.......1分钟以后，我们得到了开门的诀窍：
第一步：把钥匙向右转到头
第二步：转到转不动的时候，要抓住圆柱状门把手，使劲向着自己的方向拉
第三步：向自己方向拉的时候，同时再向右拧动钥匙，门就被打开了......
4）开门
门开的那一瞬间，同事跟我都相视一笑，所以开门的关键就是那一步：“抓住圆柱状门把手，使劲向着自己的方向拉”。
之前试了这么多遍，偏偏就是没有想到这一种情况，也就是门是先拉而不是先推……
正确思考，避免谬误
总结
这就是我的他乡开门奇遇记，现在开来，有好多自以为是的、沿袭以往经验带来的谬误。
1）开门方法
我所知的机械钥匙开门方法就左右旋转，然后推开。虽然试了反复多次，但我们就是没有想到要把门先往自己的方向拉紧之后再拧动钥匙开门。
习以为常的方法并不一定对所有的情况都适合，开门如此，平时的工作和生活也是如此，僵化教条不能解决问题，我们需要用开放的思维，学会从不同的角度分析问题、解决问题。
2）开不了门就是钥匙或门的问题？
当我们试了多次、求助了其他房客、打电话咨询之后依然打不开门的时候，我和同事开始严重怀疑酒店给我们的钥匙是坏的或者是错的，以致于无法开门。甚至打算另寻一家酒店而回国后投诉这家酒店。
而实际情况是：我们压根不知道这家酒店这种房型的正确开门方式。方法不对，当然不能正确解决问题。
3）开门人人都会？
估计这家酒店认为开门这是一件简单到人人都会的事情，而实际情况是：包括我们在内的起码4位客人一开始并不知道如何正确开门，而且不同房型的开门方式截然不同。
所以，酒店很有必要对于不同房型的不同开门方法进行说明以明确开门的步骤。
延伸一下，日常工作中我们在进行流程规范、问题阐述时，如果阅读的对象不仅仅是对于该流程及问题很熟知的内部人士，则也很有必要对于流程涉及的名称及内容进行解释说明以提供明确清晰的信息补充。
及时求助有经验人士是这次问题的一个有效沟通方式。不同人的方式方法基于各自经验有各自的特点，善于沟通和学习、善于总结和归纳，并且提取有针对性的方式方法，则会让我们的工作生活变得更加高效顺畅。
人类思维中存在着种种谬误，而正确思考，就是正确分析各种谬误，及时总结经验教训，有效调整理解偏差，从而为将来正确的选择打好坚实的基础。
正确思考，避免谬误
网友评论