最近连着看了三本关于公司、创业的传记:腾讯传、创京东、九败一胜:王兴。感慨良多,关于创业这件事,一定是九死一生的,每个存活下来的公司都不容易。不禁回想起四年多前自己参与过的一次创业经历。
2013年年初,受前东家上司邀约,我作为创始团队一员,开始参与筹划创业项目。
创立
由于创始团队成员主要是来自外贸电商公司技术部门,自然而然定的创业方向是基于原来的行业,同时能够发挥团队的特长,即外贸电商整体解决方案服务商。其实以此作为切入点原因很简单,在外贸行业呆过的同学都知道,在早些年,外贸公司做电子商务都是采取站群策略,当年大名鼎鼎的兰亭集势、DX、大龙网、米兰网等等基本都是这个套路,当然他们的SEO、SEM做得比较好,此处就不展开了。基于以上市场原因,外贸公司有大量的商城建站需求,虽然2013年已经不是外贸站群的黄金年代了,但需求还是有。另一个行业内公开的秘密就是,当时的外贸商城基本都是基于magento或zencart做二次开发,再换肤,再支持多种语言。这其实就意味着这个生意的门槛较低,但创业公司总是先要解决生存问题。实际上,基于boss的人脉关系,公司很快的就有了业务订单。
几乎所有软件外包公司都有一个独立产品的梦。虽然当时公司对外包装是提供外贸电商整体服务,包括软件、运营、人才等服务,但实际上由于创始团队的基因,刚开始就只是干了软件外包的活。同时也在寻找着一个更大的产品机会。
转型
直到4、5月份,陆续有客户咨询是否提供微信公众号(当时的媒体平台)服务,同时boss与腾讯的一位总监朋友侧面了解到一些微信公众号的情况后,决定增加提供微信公众号软件服务业务。现在回头看,在当时应该算是市面上第一批微信公众号第三方软件服务商。但问题出在于在人员特别有限的情况下,原业务新业务两手抓,且刚开始微信业务也是以单个项目定制开发的方式在运作,并没有快速形成标准化产品,客户发展也是依赖于传统的电销、线下拜访、有限的软文推广等方式,客户增长特别缓慢,没法形成规模化。
由于当时市面上第一批微信公众号第三方软件服务商几乎都是传统建站公司转型,大家的做法也类似。即高客单价、单项目定制开发,这属于传统软件公司的一套作法,一点都不互联网。
大约在8、9月份,微盟出现,以SaaS平台形式提供标准化产品服务,而且更致命的是——免费。只要在线注册账号,通过配置即可快速开展微信公众号业务。同时,微盟产品进行了快速迭代,陆陆续续增加了一堆所谓行业解决方案插件,很快就覆盖了全行业。另外,微盟发展客户是通过会销、建立区域代理、大规模地投放百度广告等手段。短短几个月内,规模就铺开了,一下子就打破了原先的行业格局。当然,行业内的公司很快的反应过来并迅速跟进,纷纷开发出标准化产品,开始走SaaS平台路线,其中也包括我们。到2013年年底,微信公众号第三方软件服务商全面开花,产品同质化特别严重,客户资源争抢激烈,但由于微盟的先发优势以及融到大资金不停地砸广告,所以一直处于行业领先地位。在2014年上半年,战争基本结束,微信公众号第三方软件服务商寡头形成,基本是大而全的微盟,以及以深耕微信商城服务、聚拢了一大票淘宝商家的有赞(当时叫口袋通)的天下。同时腾讯官方也出了风铃等标准产品,剩下的长尾服务商又回到赚辛苦钱寻找下一个出路的位置。
退出
由于投资人等关系,公司在2014年年中决定全面转战游戏行业,作为一个从不碰游戏的人,我选择了退出,结束了这段一年多的创业之旅。
总结
虽然最终结果是创业失败了,但作为当时工作经验只有3年的新手,能够从0到1参与创业的整个过程,收获特别大。毕竟从找办公场所到招聘各种岗位人员、到做产品规划、UI设计、写软文做产品推广,再到拜访客户等等事情都经历过了,这是非常难得的机会。在此也特别感谢sean的信任。以下是几点感悟:
1. 创业公司聚焦很重要,毕竟资源有限。
2. 技术服务公司走软件定制开发还是标准化服务路线,是完全不同的做法。
3. 产品上线只是一个开始,2B产品从产品到商品化是一个特别大的坎,商品化再到全面商业化才有大价值。
4. 作为业务负责人,不能光想着为公司省钱,该花钱抢时间时一定要大胆。
5. 互联网项目的窗口期特别特别短,快速比完善更重要。
后记
其实在公司创业过程中,会遇到了各种各样的奇葩事,只有真实地经历过才会长记性,才能成长。其中印象特别深刻的是在初期单纯到被同行骗方案,这个有机会也可以单独写写。
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