很早就期待公司关于管理层的培训了，因为我不是所谓的“科班”出身，是从一线提拔上来的，没有系统的管理理论，期待通过培训能提升下自己的管理观念。在开班典礼上张总有句话对我印象特别深刻，说：管理培训能收获什么？其实就是能让一个人通过培训变的比他人强。这是最终的目的，而应用到具体的团队管理上，培训就是给我形成一个管理的理论，然后结合团队实际情况，指导我的实际管理行为，是比较重要的。
这节课在开头就讲述了关于管理者的定位与认知，讲述了关于新领导的几个认知误区以及成为管理者的一些变化；随后讲述关于团队管理中的一些管理技巧，比如：团队认知误区，团队的角色诊断，团队不同阶段的管理策略，团队冲突与氛围管理，团队合作与竞争等。通过这些理论知识，结合自己的实际工作，发现确实有不少的指导意义。
比如：“群体”不等于“团队”，团队是一个目标共同体，放在一起是为了一个完成某个特定的目标，作为团队管理者，所想的就是如何通过培训、协调、沟通、指导、制度等管理技能使团队达到既定的目标。
“团队中需要冲突，需要有工作冲突，尽量避免人际冲突”。这其实是对团队管理中的一个方法，也是对团队氛围的一种把控。没有冲突的团队会显得有点死气沉沉，而过度冲突会导致团队出现裂痕。之前总是觉的团队要是和和气气的，这样会比较好些，但是的实际结果可能与预期不一样，有可能会导致没有竞争力的。现在我意识到了这个问题，所以要慢慢的引导团队中的“冲突”，让组员都有一定的竞争力。比如：鼓励组员加词，加的多了及时表扬一下；查看每天的电话量，高的也及时表扬一下；每个月说下每个人的业绩达成，高的表扬一下...若是有必要，可以在早会上、部门例会上公开表扬，这样的话能促进组员彼此的竞争心，对于提升团队氛围有比较大的帮助哈。
课程中也讲述了九型人格，将团队组员分为九中不同的人格类型，打上标签，了解这些对应标签的特点。其实有些人可能不是这个标签上的，可能具备了某两个标签的共同特点、或者是几个标签中的某些特点，其实这些就不管组员具备几个标签，我们都找到了对应的特点，针对这些特点再做管理的时候，有时候就可以对症下药了，很不错的。
要对自己的团队有个清晰的定位，知道团队不同时期的特点，然后根据不同的特点转化自己的管理风格。其实这是对自己管理团队的一个调整，因为自己要了解自己团队的情况，对团队进行定位，再认清自己，不同时期转化自己的管理风格，真的也是一个挑战，要是自己能熟练的在这几种风格中自由切换，估计自己也会有很大的成长吧。讨论会的时候听了销售孙彩迪的分享，说刚开始自己在团队管理中应用的是同一种风格，发现不合适，自己慢慢改变了。再想想自己，有时候也是这种情况，所以自己要根据所学的知识，用在自己的日常管理中，争取让自己有个突破，让团队有个突破。
团队的冲突与氛围管理，结合所学的知识，我觉得这个可能就是处理团队之间的人际关系，使之融洽中有些冲突。但这需要一点点的去琢磨、去做，任重而道远，要一点点的行动哈，给自己加个有！
每节课学完以后都有一个讨论会，针对所学的知识点再次进行回顾、复习，并进行现场的案例分析，感觉很不错，能让自己再次回顾一下所学的知识，强化一下，温故而知新；同时也能感觉其他同事学完之后的感受及具体应用，很赞。期待以后的课程，也期待自己的成长哈。
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