京广线上，列车飞奔，梦云望着车外的麦田，心里很不平静，李威的召唤在回想：梦云，尽快来吧，我这都乱成一锅粥了，急需用人。李威是梦云以前的老同事，多年不见，成了总经理，他学什么都有钻研精神，挺踏实的一个人。
李威和王总助理接了梦云来到南城的小区，蓝白的楼宇高尚、宽敞，很有气势。戴着眼镜的王总助说：“你先放下行李，一会儿李总接风，请你吃北京菜。”
优雅的餐厅婉转曲折，亭台楼阁，即将一起工作的管理人员已经到场，李威一米八高，内向斯文，有点害羞。他举起酒杯说：“为我们南方来的梦云经理接风洗尘，干一杯。”王总助，高大肥胖的保安部邹经理，还有同是南方来的人力资源部朱经理，都拿起酒杯，一饮而尽。梦云曾经是酒店公关销售部经理，还是有点酒力的，这难不倒她。
邹经理眉飞色舞的介绍说：“这是北京地道的羊蝎子火锅，也就是羊脖子，想必梦云经理也是美食家吧，尝尝好吃吗？”梦云客气的说：“不错，很有风味。”
李威说：“梦云，和你同住的物业部刘经理，她今天有事没来，晚上你会见到她。经理级管理人员住宿条件还可以，你先熟悉一下环境。”梦云答应着。
回到宿舍，梦云置放行李，朝西十多平米的房子，有大衣柜、大床、书桌，简单干净，白纱窗遮住的窗户外，映着灯火通明的小区。
三居室的房门被钥匙打开，刘经理和女儿回来了，她是北京人，高个儿，清秀的脸，烫了一个披肩的中长卷发。她很热情的说：“你就是梦云吧，王总助跟我说了，欢迎你。”她一口京腔带卷舌音，清亮动人。梦云是江南人，大眼睛，轮廓清晰，中等身材，端庄淑女范儿。梦云开玩笑说：“我在南方算是高个儿，跟你比变成矮子了。”后来才知道刘经理和丈夫离婚了，独自带着女儿生活，挺不容易的。
第二天，梦云在李威办公室听工作安排，他缓缓的说：“这个地产和物业公司是我大伯的，属于民营企业。我在南方负责园林公司，乍一来到，千头万绪不知如何着手。小区二千多业主，个个腰缠万贯。我负责的物业公司二百多号人，人浮于事，管理层尽顾着中饱私囊，管理涣散，常常被业主投诉。大伯令我整顿公司，务必大刀阔斧。民营家族企业裙带关系复杂，谁也不好得罪，人人有后台，你要小心处理。你先帮我把整个大后勤管起来，解决我的后顾之忧，好让我在前台专心整改。”梦云是一个爽快人，有经验，也实干，她说没问题。
整个小区五万多平米，办公区和员工宿舍都在负一层，和地下停车场连成一片，空气浑浊，光线阴暗，比防空洞还狭窄。后勤部张经理是李威的长辈亲戚，一口安徽口音，是一位好好先生。他听说梦云是老乡很高兴，关心的询问梦云住的习惯吗，还说屋里的家具是他去购置的。他说自己年纪大了，会逐一和梦云交接班，梦云表示了感谢。
后勤部掌管整个小区的水电、电梯、管道、监控等等基础设施和维修工程，还负责二百多人的职高食堂、采购、工会、行政用车等繁杂工作。梦云一头扎了进去，一边熟悉情况，一边清理头绪。好在物业公司的管理工作和酒店非常相似，梦云上手很快。
王总助召集一线和后勤主管及经理开会，研究将分散在小区外面的员工全部安排在负一层地下室，便于管理。王总助说：公司面临着二百多人要重新安排住宿，人员中有单身的，双职工带小孩的，有职称的工程师，技术人员，甚至祖孙三代人都有。地下室潮湿黒暗，通风不好，但是公司的福利，不用在外花钱租房子。在京城寸土寸金的大城市，也只能委曲求全。希望大家齐心协力，安排好员工宿舍，使他们能够安心工作。”王总助继续说：“经总经办决定，此项工作由新来的梦云经理主抓，各部门积极配合。”
散会后梦云和刘经理走在小区回宿舍的路上，楼群之间的花园绿草亭台十分怡人。刘经理说：“想不到你一来，领导就交给你这么大难度的工作，可见领导对你的器重。”刘经理脸上有一丝嫉妒，梦云微笑着说：“就当领导对我的考验吧，希望同你合作愉快。”刘经理说：“员工来自各地农村，文化水平不高，比较计较，一碗水难端平。”梦云说：“我们分工合作，你部是大部门，人多，我们尽量向有技术、表现好的员工倾斜，有问题共同解决。”说着到了宿舍门口，梦云记挂着员工房子分配的事，她跟刘经理说：“你先回去，我还回办公室加一会班，毕竟新来乍到，想多了解一点。”梦云经过小卖部买了晚餐，回到办公室，她打开地下室平面图及各部门人员名单，仔细思考着分配方案。
办公区到宿舍这段路需要十五分钟，夏天的京城最热的时间仅一个月。微风习习，华灯下的小区宁静安详，梦云加快了脚步。
回到宿舍，后勤部的汤师傅早坐那儿等着梦云。别看汤师傅身体肥胖，他年轻的时候当过兵，现在一家三代人在物业公司工作生活，汤师傅本人负责员工浴室及宿舍的卫生清洁工作，还兼顾着员工的内部采购。他庞大的身躯还很灵活，厕所里的点点污渍被他每天清洗的干干净净。儿子小山是职工食堂的二厨子，炒菜清淡，很合经理们的口味，儿媳妇做小区的保洁工作，刚刚生了一个女孩。汤师傅诉苦说：“梦云经理，你可要为我们做主啊，我和老伴，儿子和儿媳，还有小孙女，一共五口人，怎么也要两间房。”望着汤师傅，心里想着人力资源部朱经理的话，说汤师傅什么都好，就是太啰嗦，还有女职工反映说他偷看女孩子洗澡，汤师傅不承认，说冤枉他了。梦云暗自好笑，嘴上说：“汤师傅，感谢您一家为物业公司做出的贡献，我会优先安排，您先回去休息吧。”梦云做好思想准备，接受员工们的检验，设身处地的解决员工们的生活问题。
小区边缘二百平方米简易的平房，是职工厨房和经理的小餐厅，员工的饭菜每天用平板车运到地下室，还需要兼顾地产开发公司二十几位领导和员工的午餐，厨房领班连大厨、二厨等一共六个人，劳动强度很大。午饭后，厨房领班铃铛说：“梦云经理，请你留一下，我们有事找你商量。”铃铛泼辣能干，她老公贺生在物业公司当司机。贺生和二厨子小山在等梦云，身高马大的贺生还没说话就抹眼泪说：“梦云经理，我家二个女儿都大了，能不能给两间房啊？”而小山斯文秀气，不像做粗活的。他说：“我老婆生孩子了，地方小不够住，还请你关照。”梦云说：“你们都知道，公司条件简陋，人多地方少。大厨子徐师傅还住在外面很远的地方，他还没吭声，我也准备把他安排回来住，我们会统筹好，尽量满足大家的需要。”小山平时话不多，今天情绪激动：“我女儿刚出生，地下室空气不好，不安排好玩就不干了。”说完赌气走了，梦云跟铃铛说：“这小山挺轴的，你和他好好解释，不准影响日常工作。”梦云前脚离开食堂，贺生又跟了出来说：“梦云经理，你就答应我好吗？”梦云跟他说：“有领导反映你工作态度不好，偷懒耍滑头，你要注意改进，公司福利会照顾表现优秀的员工。”贺生忙不迭说：“是，是，我一定改过。”
梦云给电工小超打电话，说宿舍灯管接触不好，让他来看看。小超一边修灯管，一边跟梦云聊上了：“梦云经理，我住的房子还好，就是孩子小，每晚哭闹，我觉得是不是住的房子不通风，孩子觉得闷才哭，您能帮忙调一间带窗户的房子吗？”小超电工技术高，不怕苦不怕累。他是河北承德人，长的白白净净的，就是不修边幅，红色的工衣总是油腻腻的。梦云答应他有合适的房子给他换，毕竟他是技术工。梦云还建议他每天把自己收拾干净了，进出小区要展示员工的精神面貌，他调皮的笑了。
梦云用了一个月的时间完成了员工宿舍的分配，让领导和员工看到梦云的工作能力。汤师傅特意为儿子小山的态度给梦云道歉，梦云安慰了汤师傅，表示不会介意，大家齐心协力，努力工作。
梦云下班很久了，刘经理才回来，一副垂头丧气的样子，梦云关心的问起来，刘经理说：“还不是业主的事儿，一个做鞋生意的老板，在地下室里堆满了鞋子和纸盒，让他配置的灭火器已经过期了，提醒他更换，都过去一个月了还未换，开了整改单给他的员工转交，员工说他出差了。今天下午他跑到办公室发脾气，拍桌子说物业人员总是电话骚扰他。我气不过跟他争执几句，他就叫嚷着要找总经理评理，一直僵持着不走，后来看天晚了，说明天还要来找老总。每天面对这些烦心事儿，临回来还被李总叫到办公室训了一顿，批评我没有耐心。”末了，她突然阴阳怪气的发牢骚，说你们为什么要来？以前没人这样批评我。原来的总经理是李威的表姐，两个人比较聊的来，李威的表姐很纵容她，梦云没有说话。
跟着李威来的还有保安部主管老孙，也是部队转业的，天天进行军事化训练，他的到来改变了保安们吊儿郎当的样子。据他了解，主管保安部的邹经理手下有一个邵主管，颇得邹经理的信任，每天晚上召集一帮听使唤的保安员聚餐喝酒，称兄道弟。平时还强收保安员的保护费，不交费就会被调去最艰苦的岗位，搞的像黑社会一样。背地里邹经理还和一些不怀好意的业主串通消息，利用业主与物业公司的矛盾，搞乱小区，目的是赶走李威班子。他这样嚣张，据说有后台大老板撑腰。
就在不久前，一个保安员喝醉酒和一个业主吵架，失控打伤了业主，业主去医院验伤，要求物业公司赔款，赔偿医药费。李威召开总经办会议，决定开除醉酒保安员，赔偿医药费，邹经理代表物业公司向业主赔礼道歉，扣除邹经理、邵主管当月奖金。散会后，王总助同李威又汇报了保安部另一个情况，各门岗收取的停车费被邹经理指派邵主管截流，没有上交物业公司
随着真象的不断浮现，李威对整改有了一定的头绪。
乘着秋高气爽，李威组织中层管理人员爬长城。放眼关内关外，长城脚下，树木石砖，感受着古人的遗迹。历史远去，时代变迁，人类的生活有了翻天覆地的变化，是一个开放式的崭新世界。李威一口气登上长城，他感到精力充沛，胸有成竹。
根据街道办的指示，需要对小区地下室进行整改清理，消除安全隐患。梦云按照李威的要求，带领各部门负责人检查地下室通道，小区共十八栋楼，大、中户型都有，地下室四通八达，不仅有员工宿舍，还有业主的物资仓库、停车场等等，外来工程队人员也在此住宿。昏暗的地下室充满了霉味，悬空的管道有渗水现象。既是小区业主，又是工程部主管的陈工，自房地产开发基建就一直参与其中，对小区的管道、水箱、电梯等基础设施了如指掌。李威、梦云、陈工带领大家进行了一天的巡视，发现在地下室的外来工程队住宿条件简陋，乱拉电线的严重不安全现象。
李威对梦云能够快速熟悉工作环境，并逐一解决实际问题的实干精神表示赞赏。他要求梦云尽快令工程队搬离地下室，在地面安排住宿。工程队包工头焦老板也是小区业主，戴着一付金丝眼镜，眼睛滴溜溜转着，很奸诈的样子。梦云把在地下室拍的工程队违章的照片给他看，通知他两个月内搬出，在此期间整改不安全隐患。焦老板耍起了太极，推诿说找不到搬迁的地方。经过几次交锋，他的态度都十分强硬，最后不得已说出了后台老板是开发公司的一哥迟总，让梦云找迟总去，说完扬长而去。梦云想起刚来公司时李威的话，让她不要得罪迟总，因为他年轻，是李家家族重点培养对象，接班人人选。梦云感到事情很棘手，不是她能够解决的。她找李威汇报了这一情况，还说了一件很重要的事，据陈工反映，小区的各项设备老化严重，恐怕要投入大量的资金，还可能出现一些意想不到的隐患。
李威听完表情凝重。
保安部邹经理因为保安员打人事件被罚奖金心有不满，串通了几个业委会成员，故意把物业公司内部信息透露给他们，引起一百多业主在小区拉橫额抗议，围堵地产公司办公室，要求更换物业公司，还惊动了派出所出动警察维持秩序。
业委会派出代表在会议室与开发及物业公司迟总、李威、王总助等人谈判，针对楼道水管大面积漏水，电梯困人事件，服务质量降低而物业费涨价造成费用增加等问题交涉，要求地产和物业公司尽快解决，并提议增加两家外来物业公司竞选，优胜劣汰。
一连串的事件让李威痛下决心，决定将保安部邹经理、物业部刘经理开除，由京城分公司小尚任经理，接管物业部和保安部。
梦云在陈工的配合下，将小区急待解决的管道工程安排维修；增加小区门禁设备，杜绝收费漏洞；还增加了小区监控探头六十多个，小超为此立了功劳；完善了物业采购制度，货比三家，厉行节约；一部分尚待解决的维修大工程也在报批中。一系列整改方案初见成效，小区业主也感受到物业公司的改变和真诚的服务。
二年过去了，梦云接到了新的调令，“你到哪儿都是急先锋。”李威笑着说。“我也很想回南方，怀念我的园林公司，起码单纯很多。”李威发出感慨。”“明天我送你去机场，咱们后会有期。”两个好搭档的手紧紧握在一起。
梦云也喜欢接受挑战，适应力很强，在新的工作岗位，她将再次出发......
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