文 | 欣所向之 图片 | 网络
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南门有家重庆小面味道不错,我经常去吃。店面不大,装修一般,但店里的生意很好,老板很热情。
去的次数多了,老板也就有印象。每次,我的脚刚踏进店门,老板就熟络地说:丫头,今天还是小面加鸡蛋吗?
我赶紧回答,嗯啊,老板,还是一样。大概在我去了三四次之后,老板就记住了我的口味,在我刷手机的空当,就端上来一碗香喷喷的重庆小面。
有一次吃面时,进来了三个男生,他们似乎在用地方话讨论吃什么。老板突然说一句:“小伙子,今天担担面卖完了,吃别的吧,也好吃”。
男生一脸惊讶地问,“你听得懂我讲话?可我讲的不是普通话呀”。
老板一边收拾桌子,一边爽利地回他:“你不用讲普通话,我也听得懂,要是你们说话我都听不懂,还搞个鬼哟”。
我在旁边听着,暗暗为老板的机智点赞。一下子明白了,这一排的店面,为什么就这家的顾客络绎不绝,并且一团和乐。
开小吃店的人,接触的顾客各种都有,南来的、北往的、稚气未脱的、西装革履的、大城市的、小县城的。熟悉顾客的口音,并且马上做出回应,这样的小店很难不让人有亲切感。
哪怕是开一家小面馆,也不放过一个细节:和气的待人态度,专业细致的服务,口碑良好的食物。这样的人不会不成事,这样的店不会生意不好。
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大到投资收购,小到开路边摊,其实每一个细节都大有可为。
高精尖的工作,专业会让人们觉得靠谱放心;普通的工作,专业会让普通人更快脱颖而出,变得在一个领域更专业。
《拆掉思维里的墙》讲了这样一个故事:小美在一家公司做行政,每天工作就是收发材料,整理文件,打理盆栽,节假日的时候给员工分发礼品。她抱怨这份工作没有价值,不想干了,觉得特别无趣。
后来朋友指点她,你可以把每个员工的礼物都精心包装后再送给他们。一来,花不了多少钱,二来,员工也会觉得你花了心思。
再然后就是皆大欢喜的事情了,因为花心思包装礼物,公司的每个人都认识她了,她收获了很多朋友;更重要的是,老板看到她工作尽心卖力,没多久就提升她当行政主管。
看吧,在力所能及范围内,把一件小事做到极致,做到专业,你就会很了不起。很多人感叹怀才不遇,可恰恰很多时候,机遇是自己创造的。
你只有先在小范围内精益求精,靠谱专业,展现出自己具备这项工作的技能,才会有更加专业的职位和机会光顾你。因为,将欲取之,必先予之。
成大事者不拘小节,但一定重视细节。因为细节,才是无声处的决定力量。
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能把一件小事做到极致,做出口碑的人,需要能力,需要水平,需要专业。
可惜,大多数普通人,都是做一天和尚撞一天钟,做事流于表面,不讲定位,亦不讲深度。
朋友去商场买行李箱,问年轻的导购小姐姐,请问,这个箱子多大尺寸啊?
小姐姐迅速回答,这个箱子原价399,现在打八折。
朋友无奈,我是问这个箱子多大,多少寸的?
导购弯腰看了一眼吊牌,把吊牌上的尺寸念了出来,59×24×34。
朋友只好说,算了吧,我自己再看看。
事后朋友跟我说起这个事儿,一脸的义正严辞:你说有的人拿着3000块工资,还抱怨不公平,如果连行李箱尺寸也说不出来,3000块都给多了。
出来工作的,说得直接点,都是想挣钱;说的好听点,也是想提升自己。可是,作为导购,连顾客最基本的问题都回答不上来,确实有点说不过去。
所以,很多时候当你可以调整自己去把事情做得更好的时候,别忙着首先抱怨外界。
你不专业,别人为什么要给你专业的薪资?
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其实,身边有很多那种看起来什么都懂,但问起核心内容,却支支吾吾的人。
满罐子不响,半罐子响叮当。
他们误把外界的掌声当作自己的实力,不经意中,给自己营造一种我很厉害我很优秀的假象,当团队散去,当红利过去,只能啃老本度日。
更有一种人,根本不知道专业为何物。以为自己能做的已经是极限,根本不相信做一件小事能做出花来。
可是想过没有,能力有大小,事情有大小,可做事的态度没有大小。
我们可以选择在一个小范围内做到最好,做到专业,当你觉得身边90%的人都已经不能与你匹敌时,就是要跳出舒适区,走向另一个圈子的时候。
在这样一次一次的迭代过程中,你可能会从一个做小面专业的厨师,转变为一个做管理专业的老板,然后再转变为一个做面食餐饮专业的巨头。
到那时,你对自己过往历程的一句总结,你对所在行业的一句点评,你对市场产品的一次预判,都会被认为是专业的,因为在一次次处理细节的反复中,你已经变成了一个专业的人。
做大事者,不拘小节,但要重视细节。而一个人专不专业,就看他能不能说出事情的一百个细节。
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