鲸鱼阅读产品体验报告

1、体验环境

机型：IPhoneX

系统：IOS12.1

鲸鱼阅读版本：1.18.0

2、产品名称

鲸鱼阅读

3、产品定位

拥有海量读书资源，在通过大数据分析用户阅读行为和喜好的基础上，为用户精准推荐最匹配的阅读内容。

4、产品功能架构

5、产品亮点

（1）拥有海量的正版资源，每天都有免费的图书资源供读者阅读。

（2）产品能让用户自行地增加喜好的类型标签来为读者精准推荐更符合其阅读口味的书籍。同时在通过分析用户喜好后，平台会通过大数据分析为其源源不断推荐相近类型的书籍。

（3）产品内有多种可以让用户之间进行互动的渠道。

6、需求场景分析

按照用户—场景—需求的模式分析

7、产品满足的需求

1、阅读需求：丰富的图书资源让读者能找到自己想要看的书。

2、推荐需求：帮助读者更高效地找到符合自己喜好的书籍

3、社交需求：帮助读者找到更多兴趣相投的书友

8、关键功能及描述

（1）基础功能：

阅读：阅读界面作为阅读APP的根本，鲸鱼阅读做到了能满足读者的基本需求，包括添加书签，搜索全文，夜间模式，听书模式，以及多种字体、行距可供选择等。

书单：书单是让用户将自己想向他人推荐的几本书通过一个共有的主题或特性来做成一个书单合集并加以推荐描述，用户发布的书单会接受运营人员的审核，审核通过后的书单将被其他的用户看到。被更多人收藏认可的书单会登上热门。这个功能既能满足用户分享的需求，同时也是一个在除官方大数据推荐以外，推荐途径的重要补充。

（2）特色功能：

分类找书：用户在找书时可以在选定想找的大类型（如玄幻、修仙）后，继续通过增加关键词标签缩小搜索书的范围，如设定背景、包含元素、是否完结、是否免费、以及书籍字数等。再通过大数据的筛选以此来找到更加符合符合用户口味的书。与其他竞品的分类不同之处在于，在选定了母标签之后，子标签也会随着你的选择而变化，并不是一成不变的套用。同时鲸鱼的标签用语很接地气，多来自与读者间的惯用俗称（如重生流，YY，扮猪吃虎等）。在用户流入之后对他们准确的推荐能帮助产品更好地留存。

书荒求助：用户在遇到书荒时，可以通过此功能详细描述自己想看的书的条件（如类型、字数、剧情、文风）并发送出去，向其他的书友们求得推荐。同时自己也可以对其他书友的求助进行推荐。书荒求助的一大官方主推特色就是“声音找书”，近年来“声音社交”非常火热，在“声音社交”中双方都看不到脸，都有了一层安全的物理距离，反而更容易拉近彼此的距离、激发互动的欲望。

小鱼社区：一个含有多个子版块的鲸鱼阅读内置社区，大致分为了生活类板块和读书交流类板块。让用户可以通过分类找到属于自己的圈子，从而更多地与其他用户交流互动。同时社区官方还会定期提出一些讨论性较高的问题来激励用户发表自己的看法，以此提高用户的活跃度。

附近书友：通过定位向用户推送附近的书友所发的动态，用户可以关注这些书友并查看他们的主页，主页内可以看到他们的个人标签、动态、相册、语音、读过的书等，官方希望除了书以外，用户也能在这分享自己生活的那一面（竞品QQ阅读的类似功能仅限在分享书评）。用户可以通过以上资讯对感兴趣的书友进行打招呼来互动。而且每次刷新出现的书友都不同，这可以让用户在这个功能上持续投入时间，增加用户的粘度。

福利中心：用户可以通过完成任务的方式免费获得金券，任务一般是将用户引向新上线的功能、栏目或者是积累一定的阅读时长来达到促活留存的目的，而金券只可以用来购买鲸鱼旗下作品的章节，这也是促进用户支持鲸鱼原创内容的手段。

9、产品迭代路线：

从鲸鱼阅读的迭代路线来看，在前期版本完善基础的阅读体验之后，鲸鱼很早就确立了要走社交阅读这一条路线了。

第一阶段：1.0.3—1.0.4

这一阶段APP主要以优化基础的阅读体验为主，如更多的字体背景选择，支持多种查看、夜间模式以及视觉上面的优化等。

第二阶段：1.1.0—1.4.0

在1.10之后鲸鱼阅读正式踏入社交阅读领域，并且在这阶段主要经营社交，先后依次上线了附近书友和小鱼社区等功能，与一般的文字社交不同，鲸鱼还同时上线了语音社交的功能，与文字社交相比，语音社交更为生动有趣。与图片及视频社交相比，语音社交又能在一定程度上保护隐私，降低了用户的社交门槛。能有效的促进用户的活跃度。

第三阶段：1.5.0—1.11.0

这一阶段鲸鱼的重心又放回了经营内容和优化搜索推荐上面，版本1.50鲸鱼在上线漫画功能的同时也更改了LOGO，新LOGO跟原LOGO相比更加简洁和卡通，这两项新变动能吸引来更多的二次元受众。紧接着还上线了“书单”功能，算是在除了通过大数据向用户推荐书以外补充了一个UGC类的用户推荐内容。让APP的推荐更加多元化。

第四阶段：1.13.0—1.18.0

在这一阶段鲸鱼阅读再次在社交方面发力，上线了“书荒求助”功能，并在此阶段多次优化这个功能。以此鼓励用户通过语音求助来向其他书友求书，因为语音相比文字能传达更多的信息和感情，这样更能激发用户社交互动的欲望。