犹太人认为,谈判绝不仅仅是双方坐在谈判桌前面对面地交换意见或讨价还价,而是一场精心策划的博弈剧,小到生活中的个体买卖,大到国家之间的外交谈判,不仅仅是商业,生活中的各方面也都离不开谈判,但本质都是相通的。
谈判谈判的精髓:是定下自己的目标,并且作好如何实行它的计划,在谈判中,时刻牢记自己此次谈判的目标,控制住自己的情绪和心态,从而保持始终如一的坚定态度。
1.做好失败的对策。
在谈判前一般要有一个最坏的打算,对于不可避免的失败,应该提前预备好对策,以免事情临头时不知所措。详细罗列各种可能出现的情况,并把各种对策的计划列出。每出现一种坏情况就有一种对策。阵脚大乱会给对方造成可乘之机。
作用:
A.面对现实的务实态度。
B.消除自己的后顾之忧。
C.在未蒙受损失之前及时抽身。
D.增加谈判成功机会,避免损失时间和时机。
2.打好谈判的基础。
谈判的基础在于十分缜密的准备。缜密的准备不仅包含弄清问题本身的内容,同时,也要十分清楚与之相关的种种微妙差异。为此,要事先调查谈判对手的心理状态和预期目标,以正确地判断出用何种方式才能找到双方对立中的共同点。否则在事到临头时,会给别人情况不熟或优柔寡断的现象,从而给对方造成可乘之机。
态度:哪怕是很小的谈判,都要事先作大量的准备。
俯视全局3.打破弱势的局面。
在面对强势时,应克服自己的恐惧和惊慌,应该意识到,不管对手是多么强大,只要他坐到了谈判桌上,就说明在某一方面他是不希望谈判破裂,准确地寻找到强势者的“软肋”,从而从容不迫地讨价还价。
考验:这是心理博弈战,冷静和稳重是致胜的关键。
4.巧用谈判的技巧。
A.情绪谈判。故意扰乱对方的情绪,或者故意激怒对方,反之自己绝对要保持冷静,感情用事的行为已经丧失了谈判的优势。
B.以小换大。谈判之根本在于找到自己与对方的共同利益,要最大限度地争取自己的利益,了解底线后,选择预先考虑好的合理范围内,以小换大,即给对方心动的好处。
C.顺势而为。在没有按照自己最初方案进行后,如果对方有建议,就应在不危及自身利益的基础上调整自己的方案;如果对方有让步,自己也应有所呼应。随机应变才能使谈判具有弹性。
抓住时机5.把握谈判的时机。
A.利用别人愉快的时机。在不影响谈判本身的情况下,提前或者延长谈判的时间,你应该选择对方愉快时去进行谈判。如果对方得到某个好消息,即使它与你无关,你这时去向他提要求,大多也会畅通无阻。
B.利用谈判对象内部关键人物刚上任或快下台的时机。刚上任的人急于干些事,使自己出名,而他通常又被赋予充分的行动自由。即将离任的人,因为自己将不再为这样一些头痛的事四方奔走,也不再斤斤计较。
C.选择非常的时间段。在非上班时间、深夜或周末期间打电话,往往会有出奇的效果。
总结:所有通过谈判争取到的都是额外多获得利润。
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