批评

2021年9月19日 读书笔记

《沟通的方法》

1、批评，其实是通过弹性的形式，把“对的事”和“让他好的事”开诚布公的告诉他，批评起到的就是刷新的作用——刷新信息，刷新认知，把错误的行为覆盖掉，让新的局面得以呈现。

2、批评=控制环境+定义问题+刷新动作+设定反馈点+完成重启

3、如果被领导批评了，我们该怎么办？不要在公开场合暴露自己的情绪；不要再批评过程中给予解释；千万不要想怎么安抚领导的情绪？别说“别生气”；别等领导给你设定反馈点，主动和他约定反馈点。

思考：

1、没有处理好的批评会影响了威信，也起不到批评的效果，从解决问题上升到对人的批评。

2、在日常生活中，在解决批评问题的时候不带情绪，学会把批评转化成主动沟通，为自己营造更多的职场机会。