实习生：我是如何带好实习生的全文一共 3018 字，阅读需要 8-12 分钟
归趣职业铺
NO.13
以前看过一些关于带实习生的帖子。
讨论的内容一般是：
无报酬，不算绩效，还要不要带实习生？
要不要花大力气带实习生？
如何带好实习生？
如何带好实习生？
作为实习生，我有话说。
我从3月实习到8月，中间是经历过几批实习生轮换的。
秋秋是研究生学姐。她很踏实，勤勤恳恳，但是在和陌生人沟通上有点不够自信。
所以，对症下药。
我教秋秋用完系统操作后，初期那半个月，我会格外注意她和候选人的电话沟通情况。
她是很直率的人，我们一般都会直话直说。但是，对于刚接触这份工作的她来说，也许指出问题太多又会让她有压力，尤其是我也仅仅是一名实习生。
因此，我的方式是：偶尔沟通，隐形示范。
我不会跟她说不应该这样和候选人沟通，也不会说应该怎么样沟通。
我会在她没那么忙并且没在打电话时，打电话跟我的候选人沟通，特意让自己的沟通暴露在她面前。
如果遇到什么问题，我会请她帮忙，会问她：“这个候选人没时间面试怎么办啊？要不秋秋你帮我看看哪位面试官有空，可以调整一下？”或者问她：“我不太了解这个公司诶，秋秋你了解吗？这个行业我应该怎么办呢？”
这不一定是一个很好的方法，但是对秋秋来说，是适合的。
如果说，对秋秋，我是小心翼翼。
那么，对李大头，我是为所欲为。
李大头是暑假新来的实习生。
我的亲学妹，她大一时我带她进入了院团委；她大二时，我带她进入了公益创业组织，途梦；她大三时，我带她进入了字节跳动。
所以，我带人，分人，分角色，分场合。
因材施教，因地施教。
大一的李大头对外性格很安静。
大二的我刚当上部长，带人小心翼翼。
每年开学都会火的几句话：
学姐也是第一次当学姐，还请多多包容。
学姐也是第一次当部长，还请多多原谅。
那时候的我真的是一切包办，恨不得把所有的大小事都给教了，都给示范了。
我们办了一场实践部的活动，活动结束后，我拿了张大白纸带着学弟学妹们一起讨论活动亮点和不足。
大家边讨论我边写。大三的学长在一旁打断我们说：“你是个很好的学姐，但还不是很好的部长。”然后转头对学弟学妹们说：“你们要主动去承担更多，不用每一件事都让学姐来示范。”
在后来的实践中，我都会不断反思和提问自己：哦？我会不会给太多了？
不要给的太多，教得太细，爱得太满。
放手让他们去尝试。
这是我的第一个转变。
李大头倒不是在实践部，她和我在新媒体部，我忘了我们的具体日常，只记得有很多文章是一起定好主题，她写好再给我看的。
最初，我拿到初稿后会自己改，改完自己推，篇篇如此，天天如此。
渐渐地，我会和她沟通哪些地方需要改，为什么需要改，改完之后让她拿主意，她来推。
大二的李大头聪明很多，积极负责。
大三的我在创业团队轻车熟路，大胆开放。
我把李大头带到公益团队后，很自然地成了她的小老师。
明确彼此需要什么，什么是重要的。
有效合作，合理搭档。
这是我的第二个成长。
李大头加入团队后，我们的第一次对话聊的就是：为何想做公益？我们是否都坚信做公益可以改变一部分甚至大部分？
然后，我知道了李大头的信念和需求。
她不是为了一份“公益经历”而来，她是为了理想而来。
途梦需要用到很多软件，需要和各个中学对接，这些对她来说不是难事。
她很聪明，认真负责。
但她也有些焦急，有时还需要外界给一些信心。
所以我知道，我要给她什么。
我带她走流程，coach职场嘉宾时邀请她一起加入，什么时候说什么话，我都会找时间跟她说我为何这样讲这样做。一两轮后，她便熟悉、自信起来。
后来，李大头成了团队的主（大）力（头）担当。
曾和大头复盘如何与嘉宾沟通设计课程
大三的李大头对人性的浓厚兴趣显现出来。
大四的我已经实习几个月，是个小大人了。
李大头7月入职时，mentor说我来带她。也就是说，我是她的同事，也是她的小mentor.
学习和借鉴mentor带我的方式。
分框架地教内容，注重对方内在成长。
适当地培养好的工作习惯。
这是我的第三个尝试。
我带李大头领了电脑，登进公司的系统，带她过了一遍流程。
然后，我给她介绍了公司总体情况和部门情况，再又强调了3点：同步和反馈信息能力，发现问题解决问题能力，总结和复盘能力。
这三点是我在整个实习过程中学到的最重要的，也是我的mentor教给我的。
我的mentor在带我时很放心放手让我做事，她曾和我讲：“不要害怕犯错。”我在带李大头时，她也是完全放手让我带。
所以，我也放手让李大头去做了。
不过，放手不等于完全不管，我们会每天沟通、反馈，会对齐工作标准，解决当日问题。
很快，李大头又可以独当一面了。
在写这篇文章之前，我跟李大头说：我要写篇实习生带实习生的推送，就是我很优秀，你也很优秀，咱俩加一起更优秀的那种。
我说：我需要你的一些反馈。
她说：好啊！
她说，她也可以来写一份总结。
以下为节选，完整内容请见明日推送
其实在刚开始一周的工作中，看到其他实习生带小朋友时，感觉到了截然不同，他们都会从很细的方面，从一个软件操作、具体实施的各个方面教起，而我在刚开始工作的一周，各种软件操作和工作流程都会有一种无从下手的感觉，一些候选人的筛选标准，一些软件的使用方法都需要再次寻找帮助，这个时候有时候可能还会觉得为什么没有其他实习生教的特别仔细？（不要打我哈哈哈哈，主要还是因为我笨）。
在熟悉工作之后，我发现学姐教我的才真正开始帮助到我，在我与同事沟通工作的过程中，因为注意反馈，事情更加高效，沟通更加顺畅，因为知道部门公司背景，所以在与候选人交流沟通时，在彼此对话中建立一种信任感。
在实习结束之后，这些思维帮助了很多次我的学生工作。这样一种思维的引导是持续发展的，即使我实习结束，我自己也会时刻去反思自己的工作思维，发现问题，解决问题，由此我也形成了一种良性的思考。
有了李大头的反馈，我又不禁思考：是否，我又确实应该再教具体一些？
这是一种矛盾。
在我看来，相比一次性把具体技能给教完，我更喜欢慢慢地在日常工作过程中把真正需要有的给“传递”下去。
但可能在当时，对方只需要你教她具体技能，能早点上车就好。
贾天真（花名）是我离职那天刚来的实习生。
那个下午，我们仨坐在小会议室。
我说：大头你先教他好啦，我想听听。
等她教完具体的之后，我拿起马克笔在玻璃墙上画了整个公司的框架和部门架构……
今天，我又问了问贾天真的反馈。
现在，我和李大头和贾天真关系还不错。
在塑料同事情之上。
和贾天真虽然只见过两次，共事半个下午，但我们现在还会经常通电话，聊聊工作或是职业规划！
我们仨都在互相促进和共同成长。
如何带好实习生？
这个话题不仅适用于mentor、leader或已久经沙场的老实习生，更适用于实习生自己。
它不仅适用于职场，还适用于学校生活。
对于mentor、leader或老实习生来说，需要的是：
在新人刚入职时，明确告知工作任务和安排，同时介绍清楚整个公司框架和部门架构。
注意新人情绪和状态，结合自己和新人的性格和行事风格，在短时间内互相磨合好。
在长期工作中，培养新人在该领域特有的职场技能，注重培养软实力，如复盘能力、沟通能力、演讲能力等。
培养新人的职场价值观。
对于实习生自己来说，需要的是：
思考清楚自己需要什么，现在了解什么，对什么还是无知的。
学会向上问，向同级问，以及向下问。
快速适应不同mentor的不同行事风格，尽快磨合好。
在“被培养”的过程中观察不同mentor的特点和区别，站在对方角度去思考“为何对方是这样带我的”，并且学习、吸收适合你的。
6月初的周报
而在学校生活上，亦是如此。
做学长学姐，做部长做主席，都会面临“如何带人”的问题。
其实啊，三人行，必有我师。
我们在不同的场合扮演着主角或配角的角色。
希望，我们既能当好主角，也能当好配角。
我们既能被empower，也能empower and push others.
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