信任是个技术活

信任是个技术活

《关键沟通》中关于信任提出这样一个观点：信任不一定是你绝对信任某个人，而是在某一件特殊的事情上对一个人的信任。这个观点很有趣，在我过去的观念里，一个人值得信任都信任，不值得信任就不去相信。而看到这个观点后，觉得之前的想法不免有偷懒之嫌。

信任包含品质、动机、能力与结果。以工作为例，一个值得信任的人，要有好的品质、正确（或彼此契合）的动机，足够的能力与最终结果的获得。前二者属于更底层，能力和结果则可以经过训练。一个人在A事上表现不佳，不代表B事上同样不值得信任。

每个人从本质而言都是希望被认可的，只是被谁认可这件事会有所区别。

当我们希望在工作里与同事更好的配合的时候，是需要我们有更锐利的眼光的，通过表象判断品质和动机，评估能力与结果，对不同的人在不同的事情上给予不同的信任值。并在规则上做好建设，不至于引发出不好的动机和结果。

夸奖要具体，惩罚要归类

育儿界有一个大家普遍接受的观念，要夸孩子，但不能天天“你真棒！”挂在嘴边。因为听着“你真棒！”的小孩，容易变成固定型思维的人，为了维持棒这个形象，放弃尝试和努力，从而失去成为更好的自己的机会。我家大宝有一次在我夸真棒的时候，就曾经本能的问了我一句“棒在哪里呢？”所以，夸奖要具体。

为什么说惩罚要归类呢？并不是说孩子或员工在某一件具体的事上犯错时，就把陈芝麻烂谷子的事情都搬出来，而是要告诉他这一类的事情都是不能做的，因为（背后的逻辑）。

“一招鲜”是不存在的。

毛姆说他试图找到一本一劳永逸，完全可以指引他的哲学书，最后却发现只是徒劳。是的，就像文章开头说的，只用一个维度去评判一个人是否值得信任也是不切实际的。

生活中碰到的各种挑战需要我们提炼出来以后去思考背后的逻辑，拥有逻辑以后又需要根据具体的情况和场景去分析去实施。润总说“不抽象就无法深入思考，不还原就无法看到本来面目。”

用毛姆在《阅读时一座随身携带的避难所》用来结尾的雷昂修士的话来做本文的结尾吧。“生命的美别无其他，不过顺应其天性，做好分内之事罢了。”