Day 2215：学习

流程思维的第一个核心就是“目标导向、以终为始”。其体现在流程的六要素上，就是思考的顺序是按照图1-1从右往左倒着来。首先，考虑这个流程的客户是谁；其次，需要为客户创造什么价值；再次，要实现这个价值，应该要有什么样的输出结果；最后，要得到这样的输出结果，需要经过哪些活动及其相互作用，以及需要哪些输入资源。