清单革命

作者：阿图.葛文德

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清单的 4 大行事原则

1. 权力下放

   每个人都要负担起自己的责任。

2. 简单至上

   冗长的清单是无法执行的，必须坚守简单、可测、高效。

3. 人为根本

   清单不是万能的，关键时刻，人的主观能动性很重要。

4. 持续改善

   就算是最简单的清单，也需要不断改进。

编制清单必须注意的 6 大要点

1. 设置清晰的检查点

   在设定的检查点，根据清单列出的项目执行检测程序。当然，在某些特殊情况发生的时候，也需要检查，比如警示灯亮起的时候。

2. 需要在以下两种清单类型中选择一种：

   • 操作-确认

     先做，做完了再检查确认一遍。

   • 边读边做

     做一项，检查确认一项。

3. 清单千万不能太长

   如果某个检查点的时间超过了 60-90 秒，使用者就会不耐烦，就可能会偷工减料。

   我们应该把注意点放在：那些一旦跳过，可能会造成严重威胁，但又常常被人们忽视的步骤上。

4. 清单的用语要做到精练、准确

5. 清单的版式也很重要

   检查项目的长度最好不要超过一页，不要杂乱无章，也不要随便使用各种颜色。

6. 清单必须在现实中接受检验

   因为现实往往比我们想象得更为复杂。

可卡因头脑

神经学家发现，赚大钱的预期能够刺激头脑中的原始奖励中枢，其效果和吸食可卡因是一样的。

检查点：

在对一家公司分析的时候，必须确认这家公司的收入是否因为经济周期的大幅波动而被高估或低估。