有限游戏和无限游戏。有限游戏,就是在边界里玩儿,是一种零和游戏,有确定的开始,玩家只是在既定规则下争做赢家,有人赢就一定有人输。而无限游戏玩的就是边界,是一种非零和游戏,没有确定的开始和结束,玩家可以不断地加入,新价值不断被创造出来,游戏因而可以不断延续。(摘自《从0到1》)
这段话说明了我现在的处境和困惑来源。过去自己一直把自己困在有限游戏里,一味的服从规则,没有想着去突破规则,甚至没有察觉到规则的存在,所以有时候就会给人一种比较死板的感觉(这也许是过去应试教育带来的副产品?可能更多的是自己懒得思考的结果,只想着复制粘贴)。其实这也是思维方式僵化的一种表现,遇到问题,只看到表面,也就只解决表面的问题,对于深层次的原因不去挖掘。
就好比做客服,有的人是由用户咨询就回答,没有用户咨询就发呆(推一下动一下);而有的人就会细心收集用户都问了那些问题并加以分析,如果多数用户都问了这个产品该怎么使用,就说明可能产品使用说明书不够清楚。(主动思考发现问题)
想起自己之前去当助教的时候,去之前还气势汹汹地说:“虽然是个简单的助教,我也要做出个花样来!”可是最后我还是啥也没做成,就像第一个客服那样,别人推一下动一下。
反思自己,为什么会这样呢?其实当时我也想着既然老师每次都要给助教培训,那我可以帮助这个老师把培训内容整理整理,等下期上课的时候,老师就可以直接把这个内容给下一任助教了,节约培训时间。但是最后我没有做,原因有二:一是害怕自己多此一举,做的不好反倒给人添麻烦,二是自己懒,执行力不够。
除了想到这个之外,其他东西我也没有想到(思维的扩展还不够)。
哎,人还是要多思考,凡事多想想为什么,不要被当前的一些情况规则所困住,要剥开眼前的迷雾,找到真正的东西。
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