细节决定成败，在任何一个领域都是一样的。如何梳理值得信赖的掌柜形象，从如下几个 细节入手：
细节一
顾客首次购买了产品，要发红包表示感谢！红包名：欢迎持续关注达令家!
日后也要适当返利，一些利润比较高的产品，我们可以拿部分利润出来进行返利发红包。活跃群气氛。
细节二
直接简单粗暴，红包开路
如果看到后台订单，可以在群里@这位顾客：“亲，您的牛奶订单已经成功下单，感谢您的默默下单，坐等快递小哥给你送到家啦！达令家，全国包邮，就是这么幸福”
细节三
日常留心群聊信息，把大家的需求记录下来。
把她问过的产品，当时没有上架，但是过后上架了，@她，告诉她他要的产品上架了。
这就需要我们细心观察。
细节四
晒单有奖，鼓励大家晒单发圈，我们可以发个小红包鼓励，发了圈的顾客我们可以部分返利。
这就无形中提高了产品的曝光率，万一有顾客晒图需要购买，我们就可以说服她成为店主，分享产生经济了。
细节五
顾客购买了产品，请主动奉上产品使用说明书等。温馨提示会显得更加贴心。
细节六
看到待发货太久的单，要主动催发货，大客户的物流信息要及时关注。
当物流到达顾客所在的城市时，可以提醒顾客手机保持畅通。注意签收时检查好包装，如有破损及时拍照与掌柜联系。
细节七
如遇质量问题退货，运费由达令家承担，可以提前垫付给顾客，让顾客感到在达令家购物绝不会有损失，有风险。
很多店主一遇到售后问题就开始计较得失，往往售后处理好的，更能留住顾客的信任！
细节八
对于多次购买的顾客或者一些有长期消耗品需要的顾客，可以果断转化了，和他们细算账，一年能省多少。把他们购买的过的订单截图出来，告诉他们利润，每个人心中都有一笔账，尤其在他进行过购物体验以后，假如是良好的，转化率会很高。
通过这些细节也能很快树立起一个让顾客信任，放心，满意的掌柜形象
当我们日积月累在顾客心目中打造出一个靠谱的掌柜形象之后，顾客就会放心的，心甘情愿的把荷包里的钱放在你这里消费！甚至慢慢的连价格都懒得去比！类似以上的各种小细节都要用心周到的服务于顾客。
当你的销售好了，社群活跃了，群员都认可达令家认可社群了，都养成了达令家的消费习惯了，这个过程中，转化店主，层层复制，周而复始。
简单的事情重复做，重复的事情坚持做！
简单的事情重复做，重复的事情坚持做！
简单的事情重复做，重复的事情坚持做！
总之客户维护的方法有很多，根据这些思路选择自己最擅长的，相信大家会想出更多更好的办法！
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