课程背景
随着环境的快速变化及企业竞争的加剧,提升员工队伍整体素质是增加竞争优势的必然途径。要想提升员工整体素质,企业必须要更加重视对员工的培训与培养。众多企业的实践已经证明,内部讲师在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、降低培训开支、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。
TTT培训就是增加企业“造血功能”,培养内部讲师,挖掘内部潜力非常有实效的培训。TTT是英文“Training The Trainer to Train ”的缩写,是一门培训师成长必修的经典课程。该课程将为企业培训师提供从理念到技能的全面训练。
讲师如何让学员乐于学习,有效帮到学员的学习与成长,并真正解决学员工作中碰到的实际问题,达到良好的教学效果与课程目标,培训教练与引导技术就是很好的方法。本课程是TTT系列的高级阶段,通过本课程让培训师掌握培训教练工具与促动技术,应用在培训当中,帮助企业解决实际问题,增加学员学习乐趣,增强培训落地效果,成为教练型培训师。
课程收益
1.改变学员不主动参与培训的现状;
2.改变培训只是泛泛而谈、内容不落地、不解决实际问题的现状;
3.转变思维,掌握教练式培训师的理念与思想;
4.学会应用教练技术的4套工具提升培训效果;
5.学会应用引导技术的3套工具提升培训效果;
课程特点
1. 通过课前调研,准确了解企业、学员的状况、需求,精准策划培训内容及过程,在有限时间内实现培训效果最大化。
2. 边讲边练,讲练结合,引导学员结合自身实际应用工具,并通过PK机制激发学员进行积极练习,有效实现知到行的转化。
3. 围绕授课内容,道、器、术结合,有理念,有方法、有工具,有应用,层层落地,即学即用,快速提升学员实际教练与引导能力。
时间对象方式
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:培训管理者、企业内训师,职业培训师,期望提升教练与引导技术的人员
授课方式:课堂讲授法、现场演示法、案例分析法、小组讨论法、游戏活动法、头脑风暴法、自我学习法、多媒体等多种感性与理性教学方法的交叉使用
课程大纲
第一讲:教练式培训师概述
一、学员的分类
二、传统培训无法达成效果的原因
三、教练式培训师对企业的价值
1.培养自立型团队
2.转化意识正向思维
3.提升沟通协作能力
4.提升实际问题解决能力
5.强化学员执行能力
四、3A教练式培训模型
1.创造体验觉察awareness
2.聚焦核心要素attention
3.达成行动场域action
第二讲:教练式培训师4套教练工具
一、教练引导工具2—双轮CPU
1.什么叫双轮CPU
2.用双轮CPU帮学员找到可教练目标
3.用双轮CPU帮学员创造自我觉察,作出改进计划
4.用双轮CPU教练学员提升目标实现可能性
二、教练引导工具3—3M3F
1.什么叫3M3F
2.洋葱模型
3.如何用3M3F进行教练式沟通
4.3M3F不适用的场景
三、教练引导工具5—5R
1.5R教练模型的说明
2.如何用5R模型教练学员以及团队
3.寻找目标、困难、意义的注意事项
4.做选择、找监督、报告跟进的注意事项
四、教练引导工具6—8B
1.什么是8B平衡轮
2.如何用8B教练学员
3.如何在各自的课程领域应用8B
案例:《瑜伽练习》、《站桩》、《减肥计划》、《如何提升孩子成绩》、《戒烟沟通》
活动:ME/WE/US分享方法、新年的目标分享、学员的迟到沟通、成功因素分析、成功故事、投票池塘、价值观排序觉察
训练:用双轮CPU彼此教练、两两搭配使用3M3F、5R模型拆解练习
第三讲:教练式培训师的3套引导工具
一、群策群力
1.群策群力的作用与价值
2.群策群里的实施步骤
树立愿景
SWOT分析
作出承诺
关键行动
行动计划
城镇会议
3.群策群力操作注意事项
二、世界咖啡
1.世界咖啡的诞生
2.什么是世界咖啡
3.世界咖啡的操作流程与注意事项
会议准备
规则讲解
汇谈结构
汇谈与换组
整理汇报
三、复盘
1.什么是复盘
2.复盘的价值
3.复盘的原则
4.复盘步骤与注意事项
目标
结果
分析
总结
案例:《GE的自动自发文化》、《柳传志的忠告》、《广州农商行复盘案例》、《艾格销售培训案例》、《招商银行团队目标的达成》
活动:群策群力流程演练、梦想剧场、世界咖啡流程演练、复盘流程演练。
注:以上内容会根据现场情况略有调整。
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