和而不同

我在进入明亚之前，曾在友邦做过几个月的保险代理人。当时我的微信朋友圈里有个人就是明亚的保险经纪人，有一次看到她在朋友圈里说保险经纪人的优势和保险代理人的劣势时，我觉得很不客观，就直接在朋友圈留言里和她争论了起来。

现在想来，我们当时争论的焦点其实根本不是在说《保险法》里对这两个身份的不同定义，而是围绕着「是否站在客户立场」而展开。

不可否认，从《保险法》里对二者的不同定义来看，在有关「是否站在客户立场」这个问题时，保险经纪人确实更有优势一些。可当时这个讨论本身却忽略了保险从业者「人」的本质。

无论是保险经纪人还是保险代理人，在和客户咨询、交流的过程中都是人与人之间的沟通。这种沟通会产生的连接和化学反应才是真正决定一个保险从业者是否会真正地站在客户立场，帮助客户解决问题，也是决定客户是否选择成交的一个关键因素。

我后来也入了明亚成为了一名保险经纪人，和当初朋友圈里的那个朋友成了同事。不止是因为我更认可保险经纪人的职业前景，也是因为我觉得保险经纪人的身份可以让我更有把握地站在客户立场。

之前在友邦做保险代理人时，有朋友咨询时，我能提供的只是本公司的产品，可是这个产品是否对朋友来说就是更适合、更有优势的呢？如果我的朋友不去找别家代理人咨询，我也不会主动去做产品对比，即使成交了我的心里也会有些存疑。说到底，还是因为我无法肯定地说，我就是完全站在朋友的立场上为他做了产品推荐。

所以，我更喜欢做保险经纪人，什么产品是最适合客户的，什么产品可以让客户的利益最大化，一清二楚。这样子的立场优势可以让我在面对客户时更加地坦然、自信。所以，我很喜欢现在的工作角色。

相较于保险代理人，保险经纪人作为「咨询顾问」的工作角色更加突出了。经常有客户在咨询过后问我咨询要怎么收费，这总是能让我感到欣慰，保险咨询的价值在那一刻得到认可是一件很幸福的事情。

相较于保险代理人，保险经纪人在市场上的认知度仍然有限，有很多客户在接触保险经纪人之前一直都以为这就是个名称上的差别而已。希望我们的努力工作可以让越来越多的人看到我们的工作价值，让越来越多的人可以得到合适的保障，安心生活。