很多人因为无法用正确的语言来沟通或者表达情绪，造成了误会，甚至引发了更大的冲突。采用非暴力沟通的方式可以帮助我们与人和谐相处。
1暴力的语言
因为某些语言和表达方式虽然致力于满足某种愿望，却忽视人的感受和需要，导致彼此的疏远和伤害。通常通过以下几种方式体现：道德评判；进行比较；回避责任；强人所难。
2 非暴力沟通方式
非暴力沟通提醒我们专注于彼此的观察，感受，需要和请求。它鼓励倾听，培育尊重与爱，使我们情意相通，乐于互助。
3 讲事实
在特定的时间和情景里仔细观察正在发生的事情，清楚地说出观察结果。不能讲一个行为，更不能将评论当成事实来讲。
4 表达感受
表达事上述事实对自己造成的感受，通常是描述自己的需求有没有被满足，
5 感受的根源
非暴力沟通把需要看作是有助于生命健康成长的要素，而不是一些具体的行为，人们会经历三个阶段：情感的奴隶，面目可憎，生活的主人。
6提出具体的请求
清楚的告诉对方，我们希望他们做什么，我们表达的事一个请求，而不是一个强制的命令，给予对方理解的时间。
7倾听
沟通是双向的，不论别人用怎样的词语表达自己，我们都可以用心体会他们的观察，感受，需要，和请求，先放下自己的想法和判断。
8 表达愤怒
首先暂停，体会自己；再想一想是什么想法使我们生气了；而后去了解我们什么需求没有被满足；然后思考与需要相联系的情感；最后表达出来。
9 表示感谢
说出对我们有利的行为，指出满足了我们什么样的需求，最后描述我们需求被满足了以后是什么样的心情。
10 记住目的
有时我们会被他们打断或者中止非暴力沟通，记住我们的目的，可以再重新开始新一轮的非暴力沟通。
生气时我们天然会埋怨，批评，指责，挖苦。单只要记住我们可用我观察到我感觉是因为我请求，这个公式，先深呼吸，在表达的同时倾听和反馈。我们就能化解冲突，让生活更加和谐美好。
网友评论