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真正读懂客户的深层次聆听

真正读懂客户的深层次聆听

作者: 小鱼儿_4453 | 来源:发表于2019-05-28 23:47 被阅读0次

        在我准备的状态下接受了督导。回听录音才发现,作为教练没有很多强有力的提问。反倒是客户不断的去叙述她的故事。曾经有担心他丢掉了这份链接,所以一直不敢插话,甚至整个过程里面推进的有点慢。但惊讶的发现叶老师客户在叙事的过程中,听到了她内心真正想表达的是什么?她所提出的问题的纠结点在哪里?更惊讶的是他找到整个教练过程的那个关键词入点在哪里?

      同时我发现。我记得语言的精准度。需要再锻炼。很多问题还是很生硬的,去套进去。有时候还会因为问题而问问题。甚至还可能是把问题创造出来。更发现有更多的因为一个点我过早的开心了,丢了与客户的连接。那个时候我比客户更兴奋了。总结下来很想焦急去做一名真的是好教练。和老师比起来才知道什么叫真正的差距。

    您是到今天晚上做的一个超长时间的教练,用我精简的语言跟客户沟通。客户在过程中,因为纠结和没办法一直让她先于种很深的焦虑中,怕失去,觉得失去了就会被世界遗弃没有人来爱我,保护我,当深层次听到客户内心想我期待被爱,期待被保护时,客户发现一直在找爸爸,所以在親蜜关系中一直有一份怀疑和害怕,找到根源后更看到我如此爱对方,那怕这份怀疑和害怕那么的深,所以他选择放下外界的娱论,找回爱他的初心,行动起来好好爱他!结果是

真正读懂客户的深层次聆听

    感谢路上有这位对我不离不弃的老师 ,他用他自已告诉我怎么才算一名真正的教练!

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