大家好，这里是千谷云梦学院，我是暴利赚钱第一人，陈笑奇，今天
与大家聊的话题是：创业赚钱，如何做好服务？如何做好营销？
01
做好服务有时候比做好营销还厉害......
海底捞的服务员怎么样？很棒，
他们有接受过很多专业化训练吗？并没有，就一条标准：来的客人就是你亲姑亲姨，你就按照这个标准去服务就行了。
在海底捞，你说想吃西瓜了。
服务员接着给你拿过来了，而且不是空姐那种微笑，是发自内心的笑，感觉真的跟你认识似的。
在海底捞，有一种现象，点服务员。
你觉得谁服务的很好，下次你来，可以继续让她为你服务。
海底捞的服务，没有像空姐那么规范，但是，就让你觉得舒服，甚至没有标准，服务员可以为你唱生日歌，可以为你跳舞，可以替你照顾孩子，总而言之，她就是你家的外甥女，时刻为你着想。
只要你的出发点是为别人着想，那么大家就不会有太多的抱怨。
营销的根本是帮助一批人实现他们心中的梦想，为什么他购买我们的产品或者服务，是因为我们的产品或者服务，可以帮助他实现他的梦想或者挥之不去的痛苦，人始终在追求快乐，逃避痛苦......
你能帮助对方找到快乐，你就能赚钱，
你能帮助对方脱离苦海，亦能赚钱......你能帮助多少人解决问题，决定了你能赚多少钱！今天，你打算“帮助”谁？
五星级酒店火爆到需要提前半年预定才可入住，它有什么法宝呢？
02
营销，学会“卧底思维”，会提升你做事的效率和少走很多弯路！
1、向你的客户学习，研究他们为什么会购买你的产品或者服务
2、向优秀的同行学习，研究为什么他们销售的效率那么高，营销的效果那么好，他们做了什么你没做的东西。研究他们=抄作业，相信，很多同学上学的时候都有抄作业的经历吧，很简单，就是抄同行的优点，改善自己的缺点.....
3、自己去体验，走完整个营销流程，看自己日常生活中如何被营销了，看商家的哪个环节把你影响了、打动你了，触动你了，这需要你亲身体验。
比如，上周，去shopping,看到一套运动服，“安踏”小姑娘说，这个是修身的，您的身形保持的好，可以试试，然后，我就买了。
为什么买了？修身打动了我！
还有一点就是卧底同行......
经常碰到一些很急的朋友，一上来就抛出一个大问题，比如问：我是开火锅店的，如何快速提升业绩。我是做英语培训的，如何快速招生等等类似的问题。
我发现一个很有意思的现象，99%的问题都是“面”，极少有人能把问题问到“点”上去，也就是不具体，也就是说，问的问题都是马云都无法回答的，其实提问题是大艺术，我经常讲“问句问出人生”。
比如，想买一台50万的BENZ车，没钱，有人会说，哎，我没钱，怎么这么穷；有人说，哎，钱不够。我如何才能在6个月搞到50W卖Benz呢？都是没钱，这两个问题一样吗？
后者让你立马有了动力，去实现；前者让人颓废、止步不前。
连问题都没有问对，是不会得到准确的答案的。
当你创业，事业遇到最大的瓶颈是什么，这个瓶颈越具体越好，解决了这个瓶颈，那么你的事业就可以提升一大步！
问题越具体越好入手解决，否则就是盲人摸象~~不识大体！
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