OKR(objection key result)设定目标及关键结果法,起初源自于科技巨头因特尔公司,后推广至谷歌借鉴学习。谷歌一举成名后,高层内部总结成功经验发现此方法极为有效,尤其是对于刚创业型企业。那OKR具体指什么呢?是指一个团队在某个季度中,设定一个方向明确,有挑战性的目标(50%实现的可能),然后通过几个具体的关键结果来保证目标完成。
1.制定目标
目标设定,有其三原则。目标需围绕公司使命,一次仅设定一个;目标需要时间限制;目标需要明确的完成团队。SMART,具体化,可度量,可实现,相关性,有时限。
如何制定,按制定目标的原则搜集目标,多收集团队内部各经营方目标想法,头脑风暴法,尽情提出不打断。后管理层整理目标,按优先级顺序排序目标,若有争议,讨论决议。最后将共同确认的目标公布内部,文件传达,上级对下级传达,使公司目标与各管理部门的经营目标方向一致。
2.制定关键结果
对于大部分创业型企业来讲,三个关键结果为,客户,留存及收入。客户,开拓新客户,增加新的血液流入;留存,维护老客户关系,老基业,企业的生存根本,减少客诉,开拓新的需求点及转介绍;收人,是企业生存的硬指标,决定企业的存活。
3.执行
在目标及关键结果制定完成之后,开始启动评估内部及外部风险,可能存在实现目标的阻碍,一一整理,确认是否可提前关闭风险,规避风险,暂接受风险后续持续跟进,准备plan B。
接着确定计划及定期检讨总结会议时间点,一起碰头确认短期目标完成情况,遇到的阻碍结果方案及具体的工作计划。对于工作计划,需整理出四周计划push,下周具体计划的安排。对于跟进事项完成情况是颜色标识跟进,绿色表示问题关闭,黄色表示持续跟进,红色表示问题预警。
一段时间后重新评估目标及目前问题的预警,总结现状,目标不可轻易调整,主要为当时团队共同优先排序按50%可实现的可能设定,现状问题,按鱼骨图中的人机料法环五大因素分析总结失败及落后因素,是否可替换,提前准备?对于经验总结整理归档文档传承,鼓励大家大胆尝试。
茶叶推广团队ORT实施4.结束
结束对自己设定的OKR 评估,1-10分,列出优点及改善点。也许第一次大部分都会失败,多次实践,会成功的。
实践(英语)O,听说写可作为工作语言;KR,可听懂10篇慢速VOA,可与国外朋友正在交流,英文输出没有障碍。
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