分享发心：【摘自2023年的10月18日】
很久没有翻开简书了，记得下载简书是在北京的时候，当时我们参加了易效能时间管理的课程，才下载，挑战100天的践行；记得当时我挑战了2期还是3期，现在已经不记得当时一起的小伙伴们还有多少人坚持到了现在，如果到现在的话应该已经是第几十期了吧！不知道现在的他们变得有多优秀了，估计已经非常非常优秀了，在一起的几期践行给我的感触还是很大的，那时候能感觉到自己和他们在一起很开心，但是慢慢的自己掉队了，慢慢的就渐行渐远了。以失败告终。
现在已经忘记自己当时定的小目标了：唯一能记得的就是早睡，早起 现在这些已经都归于平静了，22点前算早睡，早睡是没有了，基本达不到要求；7：30前算早起，早起算还在基本7点左右起来，又回归到了之前的晚睡，晚起；很怀念之前的5：30早起 ；10点早睡的日子；虽然没有按照之前的生活来过，但是践行对我还是有很大的感触，至少我把之前那段日子给记录下来了。
今天突然看到简书一个日更挑战，让我突然有回想起来之前践行的日子。突然又有了从新来挑战的冲动，一切从头再来。
那就先回顾下之前践行的项目吧！
1、没有反思的人生不值得过。
2、烂开始，好结果。
3、没有记录就没有发生。
挑战日更有：20天；50天；100天；200天；365天；1000天；先挑战20天
先做个自我介绍：
我是忘忧，一个从10年开始到现在电商从业者，一个电商十几年的小白，为啥干了十几年的电商了还是个小白，因为电商唯一不变的就是时刻的变化，保持空杯心态，才能装入更多的东西，不断的革新自己；在这十几年里钱挣过，也亏过，给别人也干过，自己干过，合伙干过，该走的路，一遍没少，该踩得坑一个没落下，兜兜转转！回归本我！
一个小目标：
不是先挣1个亿，是个小愿望：
帮助1000个电商的纯小白，想了解电商，想做而不知道无从下手的；把我踩过的坑，分享给你让你不在掉坑，让你在电商路上少走弯路，我们一起探讨，一起成长，一起进步。
日更挑战20天【第18天】
回顾昨天：
昨天我们聊了【各部门对接】
今日分享：
如何提升客户体验
昨天分享了各部门对接，今天分享如何提升客户体验：
1.合理的店铺布局
把客户想要第一知道的和你想要传递给客户的信息第一时间传给客户，减少客户的浏览视觉疲劳。客户对产品信息的体验度是我们的重中之重，因为一般的客户都是都过自然排名搜素进来的。
①信息标题写法要符合客户的阅读逻辑。如果信息标题写的过于简单在搜索排序上没有优势，所以标题写法要语句通顺遵循阅读逻辑，突出重点，让客户在浏览的时候找到重点。
② 主图一定要清晰美观，突出重点，切记不要拼合图片、加入牛皮癣，这些都是不利于客户体验度的，因为在同等排名的情况下，你的图片美观、清晰可以达到视觉聚焦作用，从而达到客户优先点击的产品。
③详页情布局要承上启下。在客户点击你的信息看了主图之后，发觉你的产品不是他所要的时候，那么在内页详情里面应该第一时间给客户传递其他产品信息，让他点击跳转到其它的产品信息上去浏览，这个就是我们常说的关联营销。
④详情页的图片应该注重产品整体的细节图处理而不是随意的去处理图片，要让客户在看图片的时候对你产品产生信赖感。随意拼合图片或者加入过多的牛皮癣让客户会厌烦、找不到重点，另外图片处理的时候在保证美观、清晰的前提下保证图片的占用空间大小是最低的，因为图片占用空间过大导致买家在打开网页的时候速度过慢，从而导致客户直接跳出网页。 ⑤详情页应该通过文字描述或者图片把你的产品物流、产品售后、公司资质与生产实力展示给客户，特别是产品的质检报告单这些都是能够刺激客户下单，提高转化率的。
2.优质的服务
①客服回复，增加对客户的询盘回复速度，在和客户沟通的时候，对于客户一些不合理的设计要敢于告诉客户并且出自己的见解，这样可以体现出你对产品的专业性，从而使客户对你产生信赖感。
②售后服务，提高售后处理速度。
③提升物流发货速度。
④客户关怀，短信通知，会员制度、定期不定期会员活动。
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