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模糊地带管理挑战

模糊地带管理挑战

作者: 花得一 | 来源:发表于2018-09-27 18:04 被阅读0次

现实管理中,在“权责对等”原则之外,常常由于组织外部的消费者等,引发了几乎无法预料的问题,造成还有一大片的权责并不清晰的灰色地带。创造性的工作,包括(思维方式层面)看法或观点,点子或创意、设计方案、解决方案等——由于它们本身很难或无法分工,也带来了模糊地带。这些该如何管理?可考虑:

一、站在外部顾客的角度进行思考、决策和管理

二、使用肯定句变疑问句的小技巧,将“目标”变成“问题”进行沟通,沟通重点放在期待他人贡献与众不同的观点和启发上,而非说服上。

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