49系列总觉得会有问题,因为同事每次说到都焦头烂额。而我每次也会下意识让她记录节点。
知道会碰到问题,没有想到是一个大窟窿。
把这个设置成大青蛙,花半天的时间梳理后找出问题所在。我也的确存在一个复核不及时的过程,以致于出现原料不够没有办法在出证后申请证书。
以前会抱怨,现在下意识是分析记录。
然后能做什么,还能做什么
可行吗?
不可行!还有其他方案吗
1,2,3。。。
让同事和客户商讨是最后一步了。也PUSH同事进行下一步,希望事情能够推动下去。不能HOLD在自己手里面发酵。
然后反馈给自己的领导。
我发现自己有进步了,因为以前会怵,会担心自己解决不了,显得自己能力不足。
但是现在心态调整过来。首先我承认有过失,但是错的起源不在于我,所以我要分清楚,不能一个人揽下来。
其次分析自己已经做过的沟通,而且也正是领导想到的方案,我告诉她不可行了。她说那清楚了
最后和我想到的解决方案是一致的,不得已的情况下,请客户调整。
而这点也在在开会之前让同事去沟通解决过了。给到了领导答复,为了确保万一,让同事补发了邮件,书面确认。
同时也在会上给到业务们一个提醒,凡事提前多预判!不能等到我收尾,才来解决最后的问题!不能总当善后的。
现在会站在高处来解决问题~
虽然有可能客户那边不可行。
但是通过自己昨天和今早的梳理,我发现自己真的在进步~不断去拥抱错误,从问题中去解决与发现!
凡事有三种以上解决方法,当你主动去想了。那就是在推进。(而不是以前别人提出建议,自己就否定)
从错误中成长!那么这个错误就有价值!
网友评论