江南春：市场竞争从产品、渠道转变到顾客心智

作者: 杨清华 | 来源:发表于2022-12-08 11:03 被阅读0次

一、市场从人口红利到人口焦虑，增量没有了，人口红利、流量红利都在消失。在存量博弈阶段，同质化严重，市场必然朝向价格战、促销战。红海很短，蓝海也不宽。

二、不同阶段的竞争特点

1、产品时代：供方市场供不应求，产品不愁销。只要有政策、机会，就能取胜。

2、渠道时代：需方市场，市场竞争激烈，渠道为王，谁占领渠道谁就在竞争中取胜。企业在广告、终端、网点上发力。成本急剧上升。

3、心智时代：生产、渠道成为基本设施，消费者主权时代到来。管好生产研发等内部不行，还要管好外部。你知道消费者在，但你不知道谁是你的消费者。管好消费者心智成重点，要有外部视角。只有赢得消费者心智，才能赢得消费者的选择。

最大的竞争对手是自己。品牌、营销的最终目标，是占据消费者心智。凉茶如果定义自己是饮料，北方人会从“凉”联想到肚子疼，南方人会从配方联想到“药”。最后王老吉用“怕上火”占据消费者心智，开辟一个新品类。

在顾客心智领域竞争，取得心智上的胜利，才是致胜之道。

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