很多时候你尽自己最大的努力去做工作，信心满满地报告拿给领导，但是可能你的报告没有通过领导的同意，你特别不理解。
因为你感觉自己是经过市场调查得出的确切信息以及对策。但是领导就是不同意也不满意，你知道这是为什么吗？
这就存在了误解，出现了职场沟通中的矛盾。
决策理论专家通过颅脑MRI得出的研究结果表明，当人需要做决策时，最先活跃的是大脑内控制情感的区域，之后活跃的是大脑新皮质控制的逻辑思考区域。
这就是说明人在面临决策时，第一时间做出反应的是直觉或者情感。
说明人对这一决策的喜恶已经决定，之后大脑会试图调动理性思维，来让自己的想法合理化。
也就是说，不管是高管、中层管理者，还是执行者，人的思考和决策很多时候都是建立在情感上的。
所以说，你的报告不是做的不好，而是领导在看报告之前已经被个人喜恶占领了大脑的理性思维。
这就告诉我们一个非常隐秘的职场规则，建立良好的人际关系，是我们工作得以顺利开展的基石性条件。
这就告诉你你必须重视平时和领导、同事的人际关系，以及你给他们留下的印象。
这只是其中之中的一个原因，还有更重要的一个原因是知识网络，也就是个人认知问题，人的认知结构存在差异。
人的认知结构实际上要比我们想象中还“靠不住”。
人的认知结构脆弱、无常，我们的认知和思考很容易受到环境、经验及情感因素的影响。
即便信息不够完善，人的大脑也能通过现有的知识基础及推测弥补缺失的信息，认识事物或现象。
上面这句话的关键是：推测。
人类会通过“现有的知识网络”及“推断”处理并认识事物、状况及谈话内容等信息。
所以，职场中，不同岗位的人获得的信息是不同的，你想要说服一个人就要从他的视角出发，找到他所能理解的素材。这么做可能很困难，但是很有效。
你从他的视角出发，收集的素材越多，他才会从这些信息推测出特定的结果。
相反，如果你只是拿你自己关心的资料和数据，那么你很难唤醒对方对这件事的重视，也很难引发你想要对方给出的推测方向。
总结一下，每个人都有自己的道理，而这些道理又都遵循不一样的逻辑。要从对方的视角，找到他所能理解的素材，才能引起他的重视。
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