新技术，对各行各业造成巨大的冲击，也将零售业推到了风口浪尖。如今市场上不断出现和零售有关的新词汇、新模式，也是因为零售业的变革，已是急不可待，新的机会和挑战，就在此时到来。被颠覆的，是整个行业。
历史上的零售革命，技术和零售的发展史一直是交织在一起的，第二次工业革命后，零售业进入了简单粗放的阶段，以百货商店为标志，第一次信息革命，以电商、超市、便利店为代表，购物中心出现了，第二次信息革命则是移动互联网浪潮带来的移动购物、移动支付和线上线下带来了零售行业的深度整合。
如今，我们能明显感觉到国内零售领域的动荡，是因为它在求突破、求发展，是因为它遇到了新的危机。从企业模式的角度来讲，3C是最重要的一环，Cost（成本）、Coverage（覆盖）、Control（品控）。在传统的零售模式中，三者是互斥的，不可同时兼顾，不可同时兼得。因为你不可能在高覆盖、高品控的基础上还追求低成本，更不可能以低成本、低品控去要求高覆盖。三者之中最多能做到两点，这就是现在零售品牌商的处境。
但零售的变革——新零售，却可以将三者交融，真正利用现代化新技术，实现三者的高度结合。从C端出发，走个性化的路线，降低多余的产能，提高生产效率，实操消费场景，优化产业供应链结构，完成三者有机结合，真正给新零售商家赋能。
对传统零售巨头来说，一直以来的痛点，都是如何获悉更细致的用户画像，以便精准触达。过去他们数字化摸索更多来自于商品维度，供应链和经销层的数据化，现在要考虑的是如何直接连接用户和门店，然后以此反哺供应链和经销层的数据化。
拿大千生活旗下的大千超市举例，作为零售变革的产物，它除了能根据大数据，来洞察用户的购物意向，还可以通过线下的门店，进行选购，自提或是由商家进行配送。
以“人”为核心的大千超市，还提供丰富的营销方式，像新人专享、满减优惠、限时抢购等等，都是为了吸引用户，让整个购物过程变得有趣又好玩。还可以实时查看该店品牌的动态，通过对顾客的数字化，重新构建门店和消费者的连接，后台可以根据用户画像和推荐算法，向顾客推荐优惠券和商品，实现对顾客的分类管理、商品推荐以及品牌推荐。
从本质上看，与前面三次零售革命中市场可见的被动性不同，本次新零售革命是主动与被动兼顾，企业主动拥抱线下，迎合日益增长的新兴群体的消费需求，是目前的大势所趋，这也是必然的结果，对于消费者来说，这将带来惊喜，是值得期待的未来。
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