销售人员在做销售的过程中，如果没有方法，想要客户把他的电话号码告诉你，这是比较难得事情。学会索要客户的电话号码，不仅仅是一门技术活，更重要是有助于销售业绩的提升。
我们在终端经常会看到导购手里拿着记事便签，追着客户说：“先生，您留个电话号码吧，我们一有优惠活动，我肯定第一时间通知您。”
客户一边往店门口走一边说：“不用你打电话通知我的，我先回去考虑，等考虑好了，我会直接过来的。”很多导购最终没能留下客户的电话号码，只能垂头丧气的回到门店，这样的情景在终端店面里太常见了。
一、客户为什么不愿意留下电话号码?
客户离开店面之后，销售顾问能跟他保持联系的唯一途径就只有电话，可是很多客户都不太愿意留下自己的手机号码，为什么呢?我们总结了一下，主要有5个原因。
1、怕被骚扰。
顾客被专门发送骚扰短信的公司骚扰怕了，害怕销售顾问也会像他们一样进行电话或者短信骚扰，影响自己正常的生活。
2、怕失去主动权。
担心给了电话号码销售顾问之后，随时都有可能接到销售顾问的推销电话，打乱自己的决策节奏，从而失去了主动权。
3、怕泄露个人信息。
电话号码也是个人信息的一部分，担心被泄露给其他人，给自己的工作生活带来不便。
4、导购缺乏正当合理的理由。
销售顾问在要电话号码时动作、时机和话术生硬，缺乏正当合理的理由。
5、客户不是真的意向客户。
客户只是过来看看，而不是真正有购买意向的潜在客户，也有可能是竞争对手的伪装调查人员，担心暴露自己的身份，所以不愿意留下电话号码。
二、留下客户电话号码的方法
销售不跟踪，最终一场空，这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识，以下是九个让客户留下电话号码的绝招！
1、在刚坐下洽谈时就索要。
从生理上来看，占人体比重比较大的部位就是臀部，大多数人都有一种惰性，一旦坐下之后，如果没有急事，就不太愿意很快的再站起来。所以，在进行了产品介绍之后，刚一坐下，销售顾问就应该拿出电话号码记录本让客户填写，电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码，让客户看到别人留下的电话号码，会给客户两个心理暗示，一是其他客户都留下电话号码了，看来我也应该留下，要不然不合适，这是从众心理在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码，给他一个感觉，如果不填写电话号码，就没有机会往下洽谈，为了获得与销售顾问洽谈的机会，也就只能留下自己的电话号码了。
2、在客户做出承诺时索要。
当客户为了探知优惠信息而向销售顾问做出购买承诺时，销售顾问应该故作怀疑，比如可以说：“您真的今天就能定下来了吗?”客户为了证明自己说的话算数，就会很肯定的回 答。此时，销售顾问可以说：“既然那么肯定，那就先留个电话号码，我先确认电话号码是不是真的，如果电话号码都不是真的，那您肯定是在骗我。”激将法，往往很有效。
3、在客户询问优惠活动时索要。
当客户询问有没有优惠政策时，销售顾问可以假装说现在优惠比较少，可能要过一段时间才会有，如果有的话，一定立马通知客户，于是直接向客户索要电话号码，以便及时通知到位。
4、在套近乎时索要。
在和客户拉家常时，发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时，直接对客户说：“原来我们还是老乡呀，老乡见老乡，以后多来往，互相留个电话，以后常联系。”然后拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，要求客户告知电话号码。如果发现有共同爱好，比如都是摄影爱好者，就立马说：“哎呀，原来您也喜欢摄影呀，我也喜欢，而且还是摄影协会的会员，我们经常户外拍摄活动的，留个电话吧，下次协会搞活动的时候，我一定邀请您一块参加，可好玩了。”又是拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。
5、谈优惠时索要。
价格谈判到一定程度时，如果客户要求销售顾问去找经理申请一下，销售顾问可以耍一个花招，对客户说：“先生，如果我去找经理申请优惠赠品，您必须提供自己真实的电话号码，等一下我上去找经理，经理的助理会发一条短信到您手机让您确认的，如果没有收到您的确认短信，他是不会同意的。”这时候客户只能提供真实的电话号码，销售顾问立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机，拨通一下确认一下。
6、领取礼品时索要。
店面可以搞一些来店有礼活动，在客户领取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表，填写完之后再把礼品发放给客户，这种方法也可以获得客户的电话号码。
7、送客离店时死缠烂打的索要。
如果前面提到的6种方法都没有使用，而客户正起身要离开店面，虽然为时已晚，但也绝不能放弃，可以用我们最常用的方法，一边拿着记事便签追着客户，一边说：“先生留个电话吧，我们一有什么优惠活动，我肯定第一时间通知到您。您看，我都跟着您到马路边上来了。如果我是您的员工，也这样用心的服务您的客户，您会怎么想呢?我们做销售的，也挺不容易的呀，您就留个电话呗。”销售顾问要一边说着这段话，一边送客户离开，不仅要送到店面门口，还要送到客户走出商场，一直送，一直说，送到马路边上为止。客户心一软，就把电话号码给留下来了。
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