“矛盾都顶死了又没办法解决，那就只能激化矛盾让别人来处理。”
这句话出自于《理想之城》，当时夏明送苏筱回家，小区里前方有人把车停在路边，下来一个五大三粗戴金链子的人，苏筱说他停哪里不合理，那人理都不想理她，就说开不过去是他技术问题。苏筱看了眼夏明，夏明也不上去跟他沟通，就把车停下来，自己下车悠闲地去买小吃去了。
再后面来了一辆车，车上一些人是去赶火车的，催促夏明把车开走。夏明不紧不慢，说前方车辆违停，他开不过去。
最后赶火车的那波人和大金链子吵得不可开交，甚至动武了，保安来了，让大金链子把车开走，紧接着夏明也开走，一条路终于通畅了。
再前面一点，又有车违停，夏明“滋溜”一下，很顺滑地就过去了。他其实车技很好，他只是用这个事情告诉苏筱，“矛盾都顶死了又没办法解决，那就只能激化矛盾让别人来处理。”不用事事都自己冲锋陷阵的。
这个事件对我也很有参考价值，我负责的A办公室人员配备不足，本来需4有个人才比较合理，但领导之前调走一个人后没有补人，a负责的业务本来就多，工作压她身上她就心理很不平衡。
因为人员不足衍生出一个问题，各人就只愿负责自己的一亩三分地，不肯学多，怕越做越多。这样就容易导致一人请假后那边的业务就瘫痪了。
跟直属领导汇报了好几次，每次就说好，知道了，然后就没有下文了。我明白他分管好几个办公室，这个办公室不是很出政绩那种，所以他精力不在这，只要这边不出大事就行，多的他也不想管。而他那人很重视权责，很不喜欢越级汇报，所以我也不能直接去找一把手。
于是这个事就一直不是很顺畅。
有的事呢，急是急不来的，要等时机。这不，最近时机不是来了嘛。
办公室原来4人。调走1人后，剩3人。一人休产假，剩2人。我上周去检查，有先兆流产迹象，需卧床休息，于是请了一星期假，剩1人。
群众来办事，办不了，投诉，直属领导终于重视了。跟一把手汇报，人员配备不足，已经不能正常运转，看能不能把我的工作量减轻，由负责两个办公室变成只负责一个办公室，专心做这边的工作。
我上周休了一个星期假，这周回来上班。昨天第一天，这边忙着疫情防控，那边又有群众办事，晚上再加个班，直接给我干吐了，是真的吐了。话说我这次孕反真的好严重...
于是今天，借着补请假条的事终于跟一把手谈上了，将办公室的工作量、我自己的工作量、身体情况都汇报一下，他表示会重新安排一下分工。
下午接小道消息，让g暂接疫情防控的活。
遇事不要着急，走不通的时候不要莽撞，可以激化矛盾，让别人处理。
所以咱看，别怕冲突，别怕矛盾，有冲突有矛盾才能有破局的机会。
咱内心坚定，但做事的方式方法上可以柔、软。
总之，一切以达成目的为准。
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