今天早上老公很智慧的化解了一起冲突,令我对他刮目相看。
事情的起因是我希望出租车司机关窗开空调。而司机以温度不到25度为由,态度很恶劣的嘟嘟囔囔与我们发生争执。虽然,司机还是满足了我的要求,但嘴上很不服气的唠叨着。当时,我在后座上看着前排的司机和老公情绪都略有些激动,有点担心发生更大的冲突。然而还没等我做些什么,我就被一个电话拉去了注意力。我一边讲电话,一边关注前排的动静。当司机再次唠叨的时候,就听到老公对司机说:“这样吧,咱们也别互相置气了。您也满足了我们的要求,我们也谢谢您。如果你们公司有规定,这样的情况可以不给客人开空调,那我们也可以给您一定的补偿。我们可以给你们公司打电话询问。没必要一大早让咱们的心情都不好。”司机听了老公的话,一直到目的地也没有再出声唠叨。而老公在到达目的地结账之后,又付给了司机十元的红包。这时,司机很不好意思的开始向我们道歉,连说对不起,说自己的态度不好。还向我们解释了一番态度不好的理由,虽然谁也不会去在意这个理由,但是可以看出这个本来一身戾气的司机明显温和了下来,一场冲突也化解于无形。结局皆大欢喜,司机祝我们旅途愉快!
老公在那样的情境下,不去争论对错,只是看到双方的不同。先是用言语肯定了司机提供的服务,给了司机一个台阶。然后又用行动体谅理解了司机,让本来有可能发生更大冲突的情境转变成了互相愉悦的告别。这样,我们能不被任何情绪困住,继续我们的行程。而那位温和下来的司机继续工作时也会减少再次与别人发生冲突的可能性。嗯,老公在我的影响下很有智慧哦!哈哈
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