原本查询火车票,有7点和8点出发的。由于其它原因,赶7点的火车已经来不及。于是,先去吃早饭,然后决定赶8点的火车。
谁知道今天火车晚点10分钟,按正常情况下正点到站,有15分钟可以到斜对面客运站刚好坐上汽车。
由于火车晚点,就错过了9点的客车,如果还想在这个车站等下一班车,就需要等到11点。
一位大娘问我到哪个地方去?我将我的目的地告诉她,她说需要到某某路去坐,那里应该还有不少车。
我步行接近20分钟,进站很多人围在一起买票,聊天,大厅内有10多台自动售票机,我当时没有发现有人工窗口。
于是,到售票机上购票。不知道怎么回事,必须强制性要购一个安全险,原本不打算购买,尝试取消,又取消不了,后来想想,不能为了几块钱,不坐车,于是就点击购买,拿着票过了安检口,问相关人员可以直接去坐车吗?他们说可以,只要在16点之前随便坐哪个班次都可以。
于是到达正确的乘车地点上车,但是听到司机不停的说,只能坐持有9:25之前票的人,票上标注的有时间。
我当时还有一些纳闷儿,明明在进站口那里询问过相关人员,可以随便坐哪一班次的都行,所以我没有吭声,坐在车上,将票根递给他。
他去登记车票,发现尾号3688的票,不能在这个时间点坐车,大声吆喝,谁的票是3688的?
我核对自己的票才发现就是我的,他说你不能坐这台车。我问他为什么?
他说哪来的为什么?你的票有问题。
有什么问题?我很奇怪,明明是在售票机上买的,钱也支付成功了。为什么不能让我坐这点这台车?
他呵斥我,你给我下来,哪来这么多的为什么?你跟我一起去到那边去解决,看看到底什么原因。
他的态度让我很生气,但是我并没有头脑空白愤怒,而是平静的表达出自己的想法。
明明我在车站购买的车票,为什么不让我坐?哪里出了问题?有话可以好好说,你像喝斥三岁的小孩子一样说话。
他说,我丢下一车人,带去给你解决,你还在那里犟着不下车。
我说,有话好好说。
于是,跟在他的身后拐到一个房间内,他说,张主任看一下这票是怎么回事。人家拿票一看说:“姑娘,你购票时间选错了,为什么要选16点呢?你在哪里买的票?是人工窗口还是售票机?”
“我在售票机上买的票。没有发现需要买票需要选择几点出发的时间选项。”
“这不怨我,你就先待在这里处理吧,只能坐下一趟。”说完匆匆离开。
然后,只见这个人将车票后面写一个退票,让我到9号窗口去换票。
于是我又从安检的地方,进入大厅,入口处女工作人要说:“退票要扣手续费的。”
明明我刚刚在那里,没有听说要扣手续费。不管它,拿着票到9号窗口问问具体情况就知道了。
工作人员没有在那里,我排队等了5分钟,来了一位女工作人员,她接过我手里的票,看到后面写的字,一句话都没有说,手指在键盘上跳跃,噼里啪啦敲打了几下,然后从她的收银柜总拿出钱,到隔壁窗口给我换了一张票,递给我,什么话都没有说。
我正准备走时,后面的换票的女乘客说,“东西,东西。”,我愣住了,往地面上看,说:“那不是我的东西,我的全部拿在手里在。”
“小心脚下,别踩到我的东西!”
我这才反应过来,一句话没有说,快步离开。既然担心别人踩到,为什么要放在地上?还在离别人脚不远的地方,还在要求别人绕开走,语气也不和善。
这样来回一折腾,一个小时就这样嗖的一下过去了。
事后反思,出现购票错误很正常。因为在之前一直在另外一个车站购票,必须在售票机上买票,也不需要选时间。
来到这个车站后,主要是以人工窗口购票为主,自动售票机购票的话,需要选当天乘坐时间,这也是一个教训。以后如果再坐客车,先到那个站看有没有车,如果已经发出,需要等一个小时,那么,就来到这一个站买票,这边车比较多,基本上是25分钟一趟。那边的车一个小时只有一趟,甚至9点以后,到11点才有车。
就因为没有经验,发生了这些看似平常,却不该犯的错误。只要经历一次后,下次就能避免,这是一场经验教训。
错误是正确的开始。允许犯错,允许一切事物发生。
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