《我们与生俱来的七情》这本书能够让我们更加深入地了解情绪，因为我们每天都与情绪做伴，所以了解自己和他人的情绪，更有助于我们跟自己、跟他人和谐相处。
情绪非常难以定义，但是它有这样几个特征。
第一个，它是一种变动的状态。当你有了一股情绪以后，你会从平静到激动。
第二个，情绪会引起整个身体的生理反应。我们的血压、心跳、脉搏、呼吸都会产生变化。
第三个，情绪会影响人的思考方式。有了愤怒的情绪，你可能会视觉窄化，只盯着让你愤怒的那一个点；有了悲伤的情绪，你可能走不出来，它会影响你的思考方式。第四个，情绪是我们对事件的反应，而且它让人有所行动。
这是情绪的几个基本的特征。总结一下，情绪由生理、认知和行为三大组成部分构成。这是情绪的一个基本概况。
愤怒的起因看起来非常复杂，我们会因为各种各样的事发脾气，但是总结起来无外乎这样几个原因：
第一个，它的发生是我们不希望看到的，比如我不希望看到我的鱼被踢翻了。
第二个，是被故意制造的。大家有没有看过网上的一篇小文章，说有一天你划着船，这时候突然有人撞了一下你的船，你非常生气，准备发作时，扭头一看却发现那船上没人，只是一个无人驾驶的船漂过来撞了你一下，这时候我们一般的反应是笑。
第三个，与我们的价值观相悖。
第四个，可以被我们愤怒的回应控制住。这一条非常重要。人其实是非常敏感而聪明的，你如果真的遇到一件你根本控制不了的事情，那就会变成恐惧， 你就不会有愤怒。
然后面对愤怒，爆发和压抑都不对，那怎么做才对呢？对的做法就是你要直面愤怒，你要理解愤怒，然后你要把这个愤怒化解掉。该表达的部分表达，该化解的部分化解。有这样几个方法：
第一个，减少发怒的因素。
第二个，梳理优先次序，学会与自己对话。
第三个，学会站在他人的角度思考。
第四个，考虑一夜再行动。
第五个，给对方留点时间，让对方表达。
第六个，勿做人身攻击。
第七个，离开。
第八个，学会放手。
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