美团8年,王兴创业15年,现如今管理着5万员工、470万合作商户、60万美团外卖骑手,39岁的王兴真的很厉害。
但王兴还不是最厉害的那个管理高手。
2011年3月,32岁的王兴初见马云,谈阿里巴巴投资美团的事,期间有个对话流传甚广:
王兴:你最强的是什么?
马云:你觉得呢?
王兴:战略和忽悠。
马云:其实我最强的是管理。
王兴:我相信。
。。。
管理,或者是管人,才是马云最强的能力之一。
马云曾说:「做董事长主要就是要懂事。」
而现在很多的创业公司,中小企业老板都不怎么真正懂事。
他们都想着凭借自己的聪明才智和运气,或者背景资源整合,实现突飞猛进地增长,让公司得到快速的发展。
但这两年某视公司的例子告诉我们,做企业没有捷径,还是要脚踏实地,一步一个脚印,人才和组织建设是企业的根本所在,这是急不来的,就算你挖多少牛人进来,如果你的组织管理能力跟不上,那也是白搭。
只有把公司的责、权、利机制搭建好,员工才能八仙过海,各显其能。为此,文化建设与制度建设作为组织管理的核心,至关重要。
马云认为,「中国公司的管理,要不就是从西方学一些管理思想过来,要不就是从日本学习一些流程管理的方法,没有一个文化根基。我认为我们必须要有一个文化根基,中国的管理才能够进入到世界的管理财富中。」
不愧是老师出身,马老师鞭辟入里地指出了中国公司的最大要害就是没有根基。
根本的问题不解决,你上多少培训课,学多少日本、西方的管理经验也无济于事,因为没有自己的根基,那些不过是空中楼阁。
众所周知,马云是个多年的太极拳爱好者,李连杰曾说马云的太极拳,如果以七段为最高水平,马云在心灵和意念上为七段,动作为五段。
「我觉得太极拳带给我最大的是哲学上的思考。阴和阳,物极必反,什么时候该收,什么时候该放,什么时候该化,什么时候该聚。这些跟企业里面是一模一样的。你去看西方的管理哲学,是从基督教的思想过来的。包括日本的精益管理,也都有自己的哲学思想在里面的。
我从太极拳里悟出了儒释道文化,很有味道的东西。我把它融入到企业管理,这样我是很有根源的。否则你今天去剽窃了一下GE的六西格玛,明天去学习了—下日本的精益管理,后天再去学习下欧洲的资本运作,但人家的东西是有根基在里面的。你没有根基是不行的。」
所以,你没有根基,上再多MBA有什么用呢?
道和术,是两码事,两个维度和境界。
治大国若烹小鲜,治理公司何尝不是如此,“道”存乎一心,才有“术”地运用之妙,不然术法就只是僵化的教条、死物,不受其利反受其害。
「你必须要有根基。你刚才问我太极拳的问题。我从太极拳看到道家思想,再从道家思想看到佛家思想和儒家思想。再通过学习明白整个基督教的管理思想。在这里面,假如我能从中国文化的源泉,能从这里面诞生出我们的管理哲学思想那。这个公司才能持久,才能进入世界级。否则你就是个剽窃货,就是山寨。中国绝大部分企业都是山寨货。」
只有老板静下来,公司才会静下来,在喧嚣和浮躁的状态中,是没有真正的思考、成长和发展的。
没事也可以去看看《道德经》,打打太极拳嘛。
生命和组织的成长,有秩序,有顺序,每个人在什么环境下什么阶段做什么事情是关键的。
「你要想活得好,你得运动。你要想活得长,你得不运动。那你怎样能够既要活得长又要活得好,那就是慢中的运动和运动中的慢。太极拳就很有道理。一个企业也是这样。你要控制节奏。你懂得什么时候该动,什么时候不该动。」
其实,很多公司都是处于无序的状态,根本谈不上掌控发展节奏,懵懵懂懂,浑浑噩噩,基本上就是这些公司的现状。
任正非说,“最大的权力是思想权”,作为老板,一定要成为公司的精神领袖,而大多数老板都喜欢做冲锋陷阵的英雄,他们喜欢享受明星一样的光彩和虚荣,他们觉得做运筹帷幄的幕后设计师太过冷清,显现不出他的伟大,其贡献容易被人忽视。
卓越企业和平庸企业的区别就在于此,后者只能有一个英雄存在,老板就是公司的中心。后者却能涌现无数个英雄,因为老板有腾出舞台的心胸。
杰克·韦尔奇说,「我们所能做的是把赌注押在我们所选择的人身上。因此,我的全部工作就是选择适当的人。」
看华为,看阿里巴巴,都是多少英雄好汉的前赴后继、奋勇厮杀,才打出来的世界级大企业。
什么叫思想权?
指道,指出方向,确定、规划使命和愿景,制定战略,树立组织的文化根基,建立价值观,这些就是思想权。
为什么那么厉害的孙猴子还要给唐僧做徒弟?因为唐僧有方向。
在华为,任正非被高管称为「吹牛大师、洗脑大师和践行者」的集合体,正是因为任正非甘心做一个文化教员,才有华为各路诸侯的施展空间。
「唯有文化生生不息」,任正非早就明白华为什么也没有,只能靠文化取胜。有了统一思想认识的人才,没钱可以去挣,没市场可以去开拓,没技术可以去研发。
所以,股权可以稀释,权可以分,钱可以分,你看任正非就只有百分之一的股份,他也基本不管人不管钱不管业务,但唯有方向、管理、组织文化等必须要创始人自己建立起来。
做企业经济形势永远困难,困难是常态,而面对困难,面对竞争,你的公司如果没有一个信念怎么能够坚持下去?
要是唐僧不会念经,没有信念,凝聚不了团队,西天取经的团队早就分崩离析散伙了。
而要建立组织文化,老板就必须保持“无我”的状态。
有许多老板一边习惯于自己做冲锋陷阵的英雄,一边又把自己当作公司的大家长,什么都想管,什么都要自己说了算,只信任身边的亲戚朋友,按关系远近论资排辈、分利益,公司毁就毁在了老板的自私上。
别说什么不放心,如果按照你的逻辑,从盛大跳槽到阿里巴巴的职业经理人张勇也成不了阿里的合伙人和马云的接班人。
任正非的“吹牛洗脑忽悠”是为了管理好华为,同样,马云的“忽悠”、讲话和放手,也是为了建立阿里巴巴的组织文化、“阿里味儿”,是为了更好的管理公司。
人心管理好了,公司自然管理好了。
一个人再厉害,又能管理几个人?最好的管理是自觉、自我管理。所以,只有潜移默化的组织文化才可以管理好几万、十几万人的公司。
一个优秀的管理者,是通过成就别人来成就自己的,所以一个好的管理者,必须是一个好的教练。
管理制度是建立在对人的不信任基础上的,「缺乏制度保障的文化是空洞的,缺乏文化支持的制度是乏力的。高端的管理靠文化,低端的管理靠制度。中国很多成功的公司讲究情、义、礼。企业的最初阶段一定要讲情,否则没有发展的空间,但是发展到一定程度以后,就要义来当先。」
在阿里巴巴,马云是一个教练,更是一个布道者。
客户第一,团队合作,“倒立文化”(马云希望员工能够在工作中换个角度看问题),拥抱变化,“快乐工作,认真生活”,“心善刀快”,诚信。。。
都是马云的“经”和“道”,而除了道,马云也注重“术”和“道”的配合。
「如果把战略分为人的上半身和下半身,上半身就是企业的使命、愿景、价值观,决定着这家公司要去哪里?同时,脚下的配合也极其关键,如果上下不能协调统一,战略就是假的,下半身就是战略具体落实的重点所在。」
使命和愿景绝对不是随便说说的口号,在生死关头是要起到至关重要的指路作用的。比如什么钱该赚,什么不该赚,发生分歧时,就要看使命和愿景。这不是用来忽悠自己和别人的口号。价值观也是一样,能够在我们面临选择时起到指导作用。当上万人趋同于共同的价值观做事时,会带来两个显而易见的好处:一是沟通成本降低了,对一个问题的看法基本都是一致的;二是降低了管理成本,让自底向上的做事变成了可能。
所以马云说,阿里的价值观、使命和愿景,是阿里最大的核心竞争力。
「任何公司、任何岗位都要有接班人制度,没有接班人制度,一定会有大麻烦。」
最近马云决定“退休”让人们议论纷纷,事实上为了“退休”这件事,马云准备了十年以上。马云创建了阿里巴巴,但马云没有把阿里巴巴当作一个人的公司,在他看来,只要阿里的文化传承下去,那个位子就不必一直是马云坐着。
马云一直对阿里的管理层有个重要要求,就是他/她必须学会培养出能替代自己的优秀下属,马云认为这样的人才能做领导者。
「目标清晰,职责明确,赏罚分明,超越伯乐」也被马云总结为管理者需要具备的最基本素质。
毕竟,事情是人做出来的,没人的话就别YY要去做一番何等伟大的事业了。做公司不是为了让谁开心,而是为了把事情做成。
希望诸位能够有所体会领悟。
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