基于【活动复盘】我是如何用2万预算在3天内净增6万粉丝一文的打散与整理;相关砍价活动的资料整合;自己活动的分析。
砍价活动的数据分析
邀请助力数量分布比例我们会发现:
大部分的邀请好友助力数都在个位数。这些人基本就是发起活动后转发到自己的朋友圈,然后就不闻不问的,我们把他们叫做随意发起者,连第一次努力都没做过。所以,这类人并不是我们本次活动想要争取的对象。
邀请好友助力数在10个以上的人,我们认为他们是做了第一次努力,还是在乎这次活动的,不仅只是转发到自己的朋友圈,应该还转到了自己常用的几个群,甚至叫自己比较熟悉的亲朋好友帮自己助力一下。我们觉得这些人是值得我们活动争取的对象。这些人的邀请助力数量分布比例如下:
邀请助力10以上数量分布比例对这些有做过助力邀请努力的人群进行分析,我们可以找到一个规律:
邀请助力数量在40个以下的占了54.6%,邀请助力数量在40个以上的占了45.4%;粉丝最多邀请了195个助力,邀请到180个以上助力的占比0.34%,也就是说“180个”是大多数人所难以达到的目标。
我们自己的活动,数据显示:176人发起砍价,砍了50刀以上的只有18人,占比10%;10刀以下的占比为85%。
根据数据分析制定砍价策略
邀请助力数量达到40个的人,算是努力了第一次,那么他达到40个便可完成目标的70%,这容易让他看到希望;而优先邀请助力数量在180个,是最终能获得奖品的目标。
综上,我们还根据算法设计了好几套任务目标模式以备用,有应对冷场氛围的容易模式,也有应对抱团刷数据时的困难模式等等:
困难模式:邀请助力数量在50,可达到目标的70%;总邀请助力数量在200,可达到目标;
极困难模式:邀请助力数量在50,可达到目标的70%;总邀请助力数量在250,可达到目标;
简单模式:邀请助力数量在30,可达到目标的70%;总邀请助力数量在150,可达到目标。
这样,在不同场景下,我们就能切换不同模式来灵活应对。
确定了这个目标控制的数据后,我就把这个算法实现的重任交给了产品汪和程序猿同学了。
交互设计
为了让用户能够看到希望,需要在活动界面中,加入“活动的目标数”以及“当前粉丝邀请助力达到的成绩”,通过进度条的形式,以突出粉丝的成绩,促使其有动力再做一步努力。
活动逻辑设计
而除了目标外,还需要加入活动的可玩性,粉丝邀请好友来助力,好友的助力随机出现“助力成功”或“帮倒忙”,但总体随机出现的概率要友好地表现出来,“帮倒忙”次数不能出现过多,既能让粉丝觉得好玩,又不至于努力无用。
文案设计
1.引导提示从用户角度出发:活动中所有的动作均需要有友好的提示,而且提示语需要切合主题,并且有引导性;做互联网的很容易犯一个错误,就是用太多大词、专业词来包装自己,比如什么蓝海、红海、风口等等。问题是普通群众看不懂啊,扯这些大词可能会显得高大上,但是用户看不懂那就是失败的文案。活动的主要目标群体是普通大众,常驻人口,所以文案要让他们清楚明白,简言之就是说人话。
2. 制造时间紧迫感:砍价页面醒目地倒计时“活动剩余时间”(活动时间24小时),同时还用红色大字号标明“剩余分数”,无时无刻不在提醒用户超过时间就没有了!眼看就要到手的XXX元就要跑了!
3. 反复强调奖品价值:XXX!XXX、!只要转发,让朋友帮忙砍价,就可以获得价值XXX元的XXXX。
4. 不要包含诱导分享的语句:出于对用户体验的保护,微信一直大力打击诱导分享的内容。
事实上此次砍价活动链接也确实被微信封杀,发布未满24小时即无法转发朋友圈。幸运的是,依然可以在微信群分享。5. 让用户相信:现在诈骗以及虚假营销太多,老百姓们已经越来越不相信此类活动了。什么送星巴克樱花杯最新iPhone等等,活动非常不透明,奖品是否送出,送给了谁,没有人知道。不能让用户相信,活动的参与度就会大打折扣。针对这个问题,活动执行方想出了一个很聪明的办法:在砍价页面列了一个排行榜,标明:XX砍掉多少元,且每个人砍价的数目不等。记录砍价,一目了然。
6. 值得吗:用户为什么要参加这次活动?将砍价页面转发到朋友圈微信群,请朋友帮忙砍价?这个活动中答案是“利益”。也就是文案中一直在强调的“价值298元”
程序设计
因为活动过程中,需要跟进活动数据进行不同任务模式的调整,故需要在活动后台中,能够实时输出活动数据,并提供灵活调整任务模式的设置。
活动过程中的工作
我们按照不同的模式的要求,配置好相关的参数,活动也如期正式上线,于是开始一边借助外部和门店渠道、种子粉丝推广宣传活动,一边焦灼地等待参与人数和新增粉丝数的增长。
活动期间,运营喵和运维人员则开始了紧张的盯数据工作,包括活动页的转发和阅读数据、粉丝增长的数据、发起活动的人数、服务器性能的数据、系统并发访问量的数据,以及粉丝在后台留言的信息……
我在活动过程中,不断根据活动的参与人数情况,完成情况,来调整活动任务目标,生怕奖品一下全部被搞完导致活动提前结束,也生怕粉丝努力但得不到奖品。
尤其是在活动后期。当大量粉丝提出对活动有疑问的时候,我和蔡大王也需要将一个优质客服的能力也就要体现出来。
紧张的3天时间,在不断地根据粉丝活动数据调整运营策略的过程中,40份奖品按照事先设计好的活动模型算法设定,派发到了40位最积极拉好友助力的粉丝手中。
做好砍价活动监测:活动上线当天晚上,由于涌入的流量太大,服务器会不会就挂了。如果出现问题程序员们连夜排查问题、优化数据库与服务器解决。如果没有及时解决,相信这个活动不会这么成功。
讨论过程
活动时间推进表蔡大王:你看,我们这次活动奖品的优势是单品价值高,每一份奖品都超500块,但可惜数量少。所以,我们要扬长避短,在活动中突出奖品的价值,让用户认识到价值,努力争取。
小宝:是的,我们的活动原则是:
得让活动礼品吸引到尽可能多的人,并让他们参与活动;
得让粉丝们参与活动做了第一次努力之后能看到得奖的希望,有动力做下一次努力继续争取;
无情的事实是,奖品有限,只能让最先完成任务的人得到奖品。
蔡大王:礼品要吸引到粉丝,我们能做的就是尽量在活动图文、活动图片上做好,引起粉丝的兴趣,并借助尽可能多的渠道将活动推广出去,能够在粉丝参与过程中,能形成自传播。
小宝:这么看来,我们的活动可以用助力型的游戏,让第一波粉丝通过图文了解到活动后,参与活动,发起自己的任务,邀请他的好友来助力,率先达到一定的助力数量,即可获奖。这么一来,粉丝在邀请好友助力过程中,就能形成对活动的传播,好友们助力时,也能关注我们公众号,并参与活动,邀请他的好友来助力,形成下一轮的传播。
蔡大王:嗯,但是,单纯的助力,粉丝参与进来,邀请多少个好友助力能够获得奖比较合适呢?会不会太早就有40人完成任务,把奖品领完了,但没能达到我们的3万新增粉丝的目标呢?
小宝:这个问题,就交给我这个热爱数据的理工男吧,我来将以往这公众号中的粉丝活动数据分析一遍,结合这次的奖品数和粉丝目标分析得出每个人获奖的任务要求。而活动的文案策划就交给你了!我们分头行动!
这类活动有什么亮点和注意点
1.关注公众号
这个不用过多解释,活动就是为了吸粉。参与活动就该关注公众。当然,你不强制也行,用户体验更佳。
2.填写姓名手机
如果你想更狠一点,那就用户参与活动时,弹出填写姓名和手机的窗口。
3.数量有限,先到先得
这个是一个专业术语,只是促进用户赶紧去拉人来砍惯用词。
4.获取验证码,下载APP完成绑定
在用户成功砍到零元的时候,给你的是一个验证码,流程还没有完,你必须用这个验证码安装手机APP,完成最后的验证,所以这个目的你懂的。
5.活动页面植入广告
活动的底部可以植入合作伙伴或公司旗下项目的广告,例如上周的这个案例,瞬间全厦门都知道这个活动的持续和技术是由某某提供的,你要这套持续吗?要?买!
6.分享到微群、朋友圈、发送给好友
砍价活动无非就是要用户到处发,微信群、朋友圈那是必须的。
7.时间到,没有砍到零,以优惠价格买
拼了老命,时间到了,惨,没有砍成功,怎么办?主办方还让你可以以最终砍到的价格去买。你买不买就看你需求了。毕竟占便宜的群体比较多。
可否复制
什么样的产品适合砍价:
1、人人都需要的,比如吃、社交与交通出行;
2、有精准的流量渠道:本次活动的目标人群是厦门常驻人口。厦门常驻人口……这是一个精准的流量渠道吗?一般来说不是,但这是本地服务的一大优势:“本地”的所有人口都是你的潜在用户;
3、边际成本低:小鱼卡是由小鱼网发行的本地美食优惠虚拟卡;官方没有说明,但据我估计,绝大部分优惠应该是由商家本身承担,小鱼网负责流量置换,同时也给自己导流。
所以,你是否能够复制一场成功的砍价活动?
可以,只要满足以上三个点。
自己活动的对照分析
交互
流程设置或者是采用的第三方砍价程序问题,要帮砍先关注(没有问题),可是已经关注的还需要识别二维码关注,然后跳转到公众号,点击公众号里面的链接进行投票。总体感觉不流畅。
文案
体检项目详情占用太长篇幅;
直接显示还需要2xx人帮忙,会直接把我吓跑的,显示完成xx%会不会好一些?
排行榜是有的,但是点了跳转另一页面才能看;
重点不够突出,时间紧迫感与奖品价值没有营造、凸显。
推广
只有一篇推文,推广渠道单一。
活动中
安抚答疑工作没有预见;
发现可能存在可能是微商抱团刷票的,砍价很快,但是没有预案;
活动后
获奖用户,全是工作人员联系安排,结果并没有呈现在公众号里,个人觉得就像活动没有结尾,这应该是一个很好的宣传自己、建立自己形象的机会,说明自己活动的真实性与诚信;
设置可以最终砍到的价格购买(这个应该是最初谈合作时候定好的)。
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