讨喜偏误

作者: 浩克若 | 来源:发表于2016-09-19 14:58 被阅读35次

《清醒思考的艺术》讲的55中思维错误中的第22个:

某人越讨喜,我们就越倾向于从这个人那里买东西或者帮助他。什么叫讨喜,书中列出了一系列因素:

1)外表有吸引力(广告模特、超级明星代言)

2)在出身、个性和兴趣上与我们相似(方言、地域、长相、背景)

3)他觉得我们讨人喜欢(恭维是相互的,哪怕谎话连篇)

结论:你在判断一笔生意时应该坚持不受卖方影响。请你不要考虑他,更好的办法是:请你想象他是个不讨人喜欢的家伙。

思考下自己生活、工作中遇到的讨喜偏误的现象:

1)当初买车时我们没有特别有意向的目标,老婆喜欢金秀贤,所以我们差点买了现代ix25。

2)oppo手机为啥卖得那么好,看看他们请过的代言人吧:小李子(find系列)、鹿晗、杨洋。

3)买东西时遇到一位美女,本来这个东西当前购买的诉求没有那么大或者这个东西跟别人家一样,但是最后愉快的付钱购买了。

4)为啥我们更加喜欢我们自己家乡的明星?不可否认的是,因为相同的地域、方言或者背景,所以他们更讨喜。

5)两个同事求助同一件事情:

A同事:无论电话还是邮件,一口一个专家的恭维你,然后求助你帮忙看个问题。

B同事:正常的发邮件或者电话求助你。

对于A,我想只要你不是忙得压根顾不上,基本我们都会帮忙看下这个问题的。说白了,对方某种程度上在恭维你(无论他心里是否真认为你是专家),那么我就觉得他讨人喜欢,我就愿意帮助他。

对于B,如果我稍微有点忙,加上对方如果口气不是那么的“客气”,可能就不会看这个邮件了,或者会托很久很空闲的时候,看心情来决定是否帮忙。

真实案例:记得新员工的时候,给深圳培训中心的一个同事安装了好几台Sun服务器,整个过程是非常复杂和纠结的,但是我全然没有感觉到不快,因为对方一口一个专家的恭维我,称呼我“何工”,感觉很美妙(对于一个新员工来讲);

同时一旦我有其他业务事情耽误时,他从不催促我,非常理解对方。因此我搞的过程很舒坦,没有压力,最后给人家搞定了全部的机器后,人家问我们的领导是谁,要给我们下PO,囧~~~

对于讨喜偏误,我会怎么做?

1、一般情况下,讨喜是一个人具备的特质,既然他讨人喜欢,在我可以接受的范围内,我愿意去帮助他,或者愿意购买他的东西。因为会让我心情舒坦,这个是非常重要的。

2、我们看清了这个理论,可以利用讨喜“偏误”来做一个讨人喜欢的人,与周边人员更好的相处,获取更多的帮助。

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