很多人都认为沟通是十分简单的事情,单纯地认为沟通就是说话而已,说话是人类从懂事开始就大家都会的一种方式,而沟通的方式不单单是局限在说话,表情,动作,细节也可以作为沟通的方式来表达,灵活的使用各种沟通方式,在看完《非暴力沟通》之后,学会沟通对生活和工作会很大的帮助可以让我们快乐生活和轻松的工作。
可是沟通需要注意三个方面会让你沟通方面更加得心应手,给自己和他人免去一些麻烦和困扰。
1.自己是否有理解误差?每个人都有类似的经历,父母叫你去干什么事情,你对父母的说话方式早已经耳熟能详,可以轻易地把事情办好,可是在工作的时候,上司交代你一个任务只是单纯地给你一个任务,有详细的资料还好,可以按照资料完成任务,可是有一些任务往往是一句话或者一个框架,你可能会下意识地把任务归结为平时领导分配的任务同样类型的事情,按照同样的方式和明细去处理,自己觉得轻车熟路,就没有开口和上司问明细节,或对象和特别需求,怕被领导说自己是不是平时工作不认真或想在上司面前好好表现,结果把任务完成之后,交给上司,结果出现了很多错误,甚至是有些是需要更加仔细,有些是公司的内部资料,不可能公开,都领导说了一大通之后,上司心情好的时候,可能语气会比较轻,就说你注意点细节,在哪里需要更正,会和你好好说说,如果心情差的时候,会被一顿痛批。
而你只能在旁边默默地挨批,自己心里那个后悔呀,我当时怎么不把我的疑问说出来呢?说出来的话错误可以会少一点,甚至可以不用再去修改就能完成任务,如果上司是了解你平时的工作情况的,可能还好些,不会太麻烦,如果上司是新来的或者是其他部门的领导,那么搞不好会影响你在公司的前途。所以事情的过程沟通是十分有必要的,可以尽量避免理解误差,可以让你在工作中少犯错误。
2. 尽量避免先入为主,多从别人的角度看待问题,每个人是不是都有类似的经历,小时候和其他的小孩玩,明明是别人家的小孩先欺负我,我们才还手。结果反倒是别人的父母上我们家告状说我欺负他们家的小孩,有多少父母是会先问清楚再教训自己家的小孩,多数的父母都是先不是骂,就是打一顿之后再问明原因,少数家长才会先找我们问明原因才会考虑如何处理这件事。特别是调皮捣蛋的孩子,往往都是受了一顿皮肉之苦,再问清楚事情的来龙去脉。很多小孩都是哭着喊着,是他们先欺负我们,我们才还手的,是他们先惹我们,我又没有错,难道你要让我乖乖去挨打而不还手吗?有一些孩子在了解了事情的经过之后,有一些会主动劝慰孩子,有一些会去那个告状的孩子他们家去说明情况替孩子说个明白。可是大多数家长都是认为我的孩子是我生大养大,我打他教训他是天经地义,他们往往不知道他们的处理问题的方式会给孩子带来心理阴影和对父母的教育方式有抗拒意识,导致有一些孩子心理有事不喜欢和父母沟通,或者与父母发生冲突也采取了暴力方式来解决,人家多数会归结“不孝”和“叛逆”性格,而忽略了是父母的教育和沟通方式,让孩子在心理对暴力和沟通方式产生了错误理解。
3.学会迂回战术,会让你沟通得心应手。每个人都或多或少有这样的经历,女生多数聊天的时候,都会说男朋友每天就知道赚钱不然就去和他的哥们疯,有时间也不来陪陪我,他是不是不爱我,是不是觉得我烦,是不是木头,怎么他不知道我也需要陪。她到底是不是我男朋友,有的人会说出自己的意见,朋友会领情还好,指不定给你一个白眼,我就是自己无聊,找你来发泄一下或者聊聊天,我没有指望你给我出主意,我心里也知道他很累,给他一个放松的空间是应该的,可是我自己就是有点小情绪。你听到这番话,会不会顿时语塞,十分尴尬。有时候只需要你在说话的时候,耐心的倾听,用目光接触她的眼睛,让她看到你的真诚,然后安静的陪在她的身边,有时候这样的处理方式也是一种沟通和交流方式。
学会各种沟通的方式,会让你更好的沟通和交流,让我们一起为了美好和快乐的生活而不断学习。
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