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关于情商,你真的懂得沟通吗?

关于情商,你真的懂得沟通吗?

作者: 仙人掌的刺啊 | 来源:发表于2020-03-30 01:47 被阅读0次
近年来,大家说起情商,基本上是从字面意思上去理解它的涵义。所以不同的人对情商难免会产生误解,觉得是会说话、人缘好、会讨人欢心、即使反驳也不会惹人生气的就是情商高的了。大家对这个词的误解与偏见层次不齐。

那么情商究竟是什么呢?读了《请停止无效社交》,我觉得有些观点很好。

你认识到自己的情绪了么

1.认识到自己真正的情绪

其实,情商即情绪智力,是我们了解和管控情绪的能力。“情”是情绪的情,不是“人情世故”的情。

很多教我们情商的书要我们学会共情、学会人情往来的“绳”,但是,情商更重要的应该是自我情绪的认识。不要笼统的“我现在感到很烦闷,所以同事这时候来找我说话真是烦人”,而是思考出是自己的哪项期待没有被达成——“我的某项工作没有按计划完成,同事找我会耽误我时间”,大多数负面情绪是因为没有达成想象的期待,现在你的问题是时间,而不是真的针对同事,就不会无故冲同事发火还觉得人家没有眼力见,和同事说明眼下的状况,着手去做手头的计划,等待完成后情绪就会回归正常,人际也不会有任何冲突。

好好聊天,不要语欲胜人

2.不要总是在言语上胜过他人

生活中总有人在言语上要压别人一头,你有的我也用过但是不太好使,你去过的我也去过没那么好玩,这类人总希望得到他人的关注,或者证明自己才是真理,亦或者表现出一种优越感来。如何把握这个尺度呢?不要总是语欲胜人,朋友讲述开心的经历那你一同开心就好了,如果非要在言语上压过别人一头,弄不好场合容易尴尬,渐渐的,大家就会觉得你是一个情商低的人。

同样的情况,在安慰别人的时候也适用。在有人讲述自己悲伤的经历时,不要抛出一个自己更惨痛的过往就开始大谈特谈。当然,你说自己也有类似经历可以帮忙缓解他人的伤心,可是点到为止,不要把焦点此时转移到展示自己的悲苦上面。也不要把他人的情绪“轻描淡写”化,说出“你这有什么?”“就这?”之类的话语。在你看来无关轻重的事情在别人看来可能就是个过不去的坎,你要安慰这个人就要显示你是和他同一战线的人,如果实在触及到你无法苟同的行为,可以不去说他的做法如何如何,而是认可他在这时感受到的情感。不要认为别人的痛苦是小题大做,而人生还有更多更大的苦。痛苦不会因为未来有更大的痛苦就显得平和,只是累积。

不吵架

3.正确表达想法不要直接争吵

吵架是很伤和气的事,但人们总是避免不了,两句话不对就觉得对方话里有话,或者情绪上来了就喜欢翻旧账等等。这些其实都是可以避免的。

一个直接的办法,也是我从书里看来的。“你做了X,而我希望Y,你能不能Z”。具体描述对方做的事,不要加上自己的看法,比如“我看到你最近话变少了,出什么事了吗”而不是“天天冷着一张脸摆脸色给谁看呢”,不带情绪的描述自己能确定的观察到的具体事件,表达自己的期待“我想知道你怎么了”,然后也给出期待对方做出的回应“我希望你能和我说说”,可能对方只是工作太忙累了呢?这样好好的沟通,更能促进人与人关系,而不会引起争吵。


当然,情商的书那么多,道理是说不完的。现代人现在把情商看的这么重,这证明情商确实起着很关键的作用。

但情商不是人情世故的意思,我们要重视自身与他人的情绪,使之保持平和不要陷入负面。

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