我们中国人不太擅长谈论情绪，大多数对情绪最棒的赞颂就是没有情绪。我们推崇的是不表露情绪的“心如止水”、“纹风不动”。
我们更多的是“对事不对人”，倾向于分辨事情的对错，来指导我们的行动，在这过程中我们往往忽略了感受。
我们很少关注情绪的表达，然而，人的情绪对人的决策和行为却有着重要的作用。
不同的情绪可以带来不同的效果。
愤怒，让人强化既有的看法。当你生气的时候，那是最不需要自我怀疑的时候，在愤怒当中都会完全排除，你只会觉得自己才是最正确的那个人。
惊讶，惊讶跟愤怒完全相反。惊讶是个动摇器，当你惊讶时往往看问题的方向会动摇，会翻转。
悲伤，帮助我们找到人生中重要的事情。在我们每天的忙碌中，不一定会停留在重要的点上。然而，当我们哀伤的那一刻时，就会想到真正重要的人和事。
不同的情绪，往往就会导致问题的根源。
然而，情绪本身是浮动的，不稳定的。我们解决问题需要把不稳定的情绪对焦。
很多时候，世界上的大多数问题就是期待跟现实的落差。你真正面对的不是问题而是你自己。
提升现实满足期待，或者降低期待满足现实。让情绪不再控制你，问题背后的期待便可圆满解决。
你眼中的问题是别人眼中的解决方案。就像孩子的拖延是她解决不了问题逃避的方法。如果能撇开情绪的控制，看到问题的根源，或许解决方案便油然而生。
情绪沟通是我们每一个需要学习的终身课程，对自己的沟通，对他人的沟通，看问题的本质，发现故事背后的真相，都需要正确的方法。
每一件事情它都不是客观存在的，我们所经历的，所遇见的，所做出的每一件事，都是偏好于情绪选择的结果。
更深层的理解、发现沟通中的自己，或许我们每一个人都会拥有不一样的人生。
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