2017年7月8日，星期六。又一周过去了。毕业之后的第三周。（2017.6.19正式毕业）
上周或者前三周自己都处于情绪紧张，脑袋一团乱麻的状态，到这周结束一切工作变得越发清晰起来，但仍然不会是轻松的状态。我花了两周时间理清自己要做的事情，接下来的一周就是执行、监控和调整了。
回顾上周工作内容：
01/制定工作行动标准
新群建立：提交建群申请，再由负责老师审核通过。这一环节很简单，却不能随意而过。建群之前需要想下建多少人群、群名称是什么、什么时候必须建成（审核通过）、建好之后邀请哪些人入群、给谁设置管理员。这么简单的建群步骤细分下来有那么多需要注意的点，最重要的是push老师审核通过同意建群申请，万一老师没看到消息或者怠职耽误了自己的工作进度怎么办？项目除了想出工作计划标准之外，其他大多数时候的工作可能就是Push各方配合达成一个工作目标了。
工作服务标准：做事情之前项目参与各方需要有一套执行标准，并且按照流程规划执行。参照服务标准具体监管各环节并进行效果评估，如果没有达到预想的成就可以反过来去推测哪个环节是有问题的，这时候在原有工作标准上进行修改。
工作复盘：我制定工作标准的时候，首先各个流程不够细分（非常不熟悉工作步骤），总是以为执行者能够按照工作内容比较完美的执行，但是人都是各自利益维护者，工作很容易打折扣，不能把流程细分化就不能很好的做到职责分明。第二，表述不够精简。描述某个环节的工作时语言拖沓，动作标准描述含糊。第三，表格使用不熟练，对内容、动作标准不能准确归类。另外新旧群内成员不一，情况稍微有点复杂，一开始理不清头绪。在主管的点拨下才算比较清晰的梳理。
做其他环节服务标准的时候思路就相对清晰很多了，毕竟有前者作参考。但是执行者都是久经职场人士，练就一身“滑头”本领。其实只是各方工作的出发点不一样而已，其他同事肯定首先考虑自己的业绩问题，这一点在要求别人做事前要先考虑清楚，而且不能有狭隘心理，人不为己天诛地灭！但是我做到了为别人考虑却忽略了自己的工作目标。与人交流过程中太过轻信别人言语，别人表示有难度或者做不了时没有继续坚持，很多事情都有难度，但是做不了或者有难度不代表就没有解决办法。得出解决方案的前提是自己非常坚持原则，然后迫使执行者被迫替你思考解决方法并予以行动。或者至少在别人表示做不了的时候继续深挖“做不了”背后的原因，是事情本身做不了，还是执行者不愿意去做，姑娘还是太年轻不懂职场人的套路呀。另外制定针对这一环节的工作标准时没有搞清楚状况，或者只是自以为弄明白了（还是思考不到位，对具体执行环节考虑不全面）。我觉得把事情考虑全面了是熟悉各方的工作流程而且能预知到工作难度，并提出自己的解决方案，这样与执行者沟通的时候才能让他愿意去执行而且认可你的工作能力。作为新人先做事后做人（即把事情做得漂亮，而且能够给执行者带来利益，后期对方自然愿意去做事了），当然工作中处处有沟通，关键是怎么沟通（展开来又是个大话题）。
反思提升：工作标准的制定是为了各环节的工作比较顺利完美的执行，有些工作标准虽然制定了但具体执行时仍然会打折扣。
（1）做事情的过程总会存在各种障碍，要学会识别并解决，树立工作目标和基本的大环节之后不要轻易被说服。与他人合作注意沟通方式，比较充分为他人着想，要表示出我们是一起做事情并且这件事情能够给大家带来利益。
（2）在制定工作标准前要先熟悉各关联对象的工作方式和流程，不然无法做出“接地气、可执行”的标准。即使工作标准制定的再漂亮，无法得到各方的认可就是无效的。
（3）工作流程要特别清晰，着手准备前最好反复梳理下工作环节，分离出哪些工作是由目标对象来执行的。而且各个工作环节需要发散思维，尽可能的预料出一切可能发生的情况，并针对具体情况提出比较合理的解决方式。（细分环节时容易想当然的以为执行者可以根据工作目标高效且不打折扣的执行，做事情不能想当然，要对执行者有个合理的预期）
（4）场景模拟，角色代入去思考。工作的各个环节可能有多方的参与，可以通过场景模拟感知各环节实际进行时的情况，并预判可能发生的情况并作记录。在实际场景中分别代入不同角色（站在对立面）思考如果自己是xx会如何反应，另外跳脱出小场景，针对目标对象制定的工作标准要确保他们能够理解，而且能够针对他们实际工作中遇到的问题提出解决方案。一个方案如果自己都觉得很LOW，可想而知你的目标对象又该如何执行？
（5）工作标准制定下来了，还要考虑如果不执行或者不能完全执行时怎么办？这就涉及到监控方式了，另外还要考虑怎样评估效果。事情既然费心费力做了，就要确保被很好的执行并且产生一定的效果，不然做事情的意义在哪呢？后续还要根据行动效果反推各环节有什么问题，需要做哪些调整。
02/推广渠道梳理
我在梳理产品宣传推广渠道时感觉脑袋封闭了，像一个没有思想的芦苇，大脑仿佛在对“想法”说“不要进来不要进来”。原因其一是自己本身的思维局限，其二是下午工作状态不佳（感觉身体被掏空，已无力思考）。工作状态可以调整，但是思维这东西还真不是一天两天能够改变的，本宝宝慢慢来~不过思考方向还是有套路的。宣传推广渠道，无非就是用户在哪，渠道就在哪。在这个思考过程中先不要去想执行的难度，首先理出用户存在于哪些地方，再基于自己的认知考虑哪些渠道一定是可行的，并且规定执行的期限，最后再考虑剩下的哪些渠道也是可以做些努力的。梳理清楚宣传推广渠道，接下来就要到了最难的时候了——即文案的撰写。
03/目标对象引流文案撰写
引导学员入群的方式在工作标准里有体现，在执行前需要提前提供文案。文案是我的软肋，而且每个渠道的文案都不一样。但是现在写文案通过率高些了，也没有最开始时那般痛苦了。写文案的方法是一样的，要么是直接以噱头吸引，要么是针对某一痛点给出解决方案。我现在的问题是对于用户痛点把握不准，文案不够有吸引力，然后撰写时没有逻辑，有时候真的心力交瘁思路打不开。以后写完文案注意检查，站在目标对象的角度重新审视，然后从逻辑的层面多读几遍并做修改。
苦哈哈的文案之路，任重而道远啊........
04/日常群运营
日常群运营的分享内容没有设计好，临时查找效率非常低（有些资讯分享需要及时性，这时候需要临时查找），对于目标群体想要什么还是没有把握好，文案撰写吸引力不够，要想些法子啦..............
我离成为一个有腔调的群主还远着呢，呜呜呜.......加油，毛小毛
写在后面：项目工作非一人之功，提供方案之后很多时候都是在监督push别人来执行，如何push别人，对于毛小毛来说还有很长的路要走，待后续分享吧。
上周已经结束，下周还会远吗？也就一天24小时1440分钟86400秒.......加油！毛小毛~
毛小毛会一直认真思考总结呀~
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