管理者的本职工作

卓有成效的管理者，要做的是～

"激发"和"释放"～人本固有的潜(质)能，创造价值为他人谋福祉，这就是管理的本质。

人活着，都在未知的道路上前行(直面向前)。作为一个管理者，你只是比伙伴同事们早先一步学习、认知、认识管理，也因你的努力、认真加上用心，被领导提拔在这个岗位上。所以，

要成为卓有成效的管理者，必须对后辈、对伙伴给予关爱与同情。

伙伴们在工作上，因无知而犯错、因做不到位而产生无力感，我们能同情其无知，并一而再再而三地给予指导和教育。

一、愿意在工作中～帮助伙伴，改善生活、工作环境，这是一种善意。维持这份对伙伴的初心，实属不易。你也因为这份坚持，而变成卓越。

二、愿意为领导、为同事、为顾客真诚做服务，让顾客满意这也是一种善意；以此为初发心来激发、影响和帮助人的价值释放，以及每一个人的善意。

管理者能激发、释放每个人的善意和潜能，提升伙伴们的工作价值。同步的，伙伴们就能够在工作中为顾客创造价值。

把管理当成一种工具，这个论点我是认同的。但是，

对管理的本质认知假如有偏颇的话，就会认为管理是用来操控的，因为它的目标是要让工作有结果，就必须操纵、控制工作者的行为。就这一个认知，是德鲁克坚决不同意的。

管理者带领团队，要把握住四入：

要①先融入、②再深入、③后切入，换位思考④再进入伙伴的心理(同理心转换)，提携、引导、激发和释放个个的潜能，创造价值为他们谋福祉，这就是管理的本质。

德鲁克定义“领导力”就是～

把一个人的精神境界和责任心，提到前所未有的高度，

然后才能把一个人的潜力、持续的创新动力开发出来，让他做出他自己以前想都不敢想的那种成就。

“领导者”本身的定义是：

「有人追随你，你就是领导。」

但更重要的就是～

你把人领著引导到什么方向上。

操盘手和管理者可以想一想：

在你做生意的过程中，

在你做经营和管理的过程中，

你是在提升自己和你的追随者的境界呢？还是，在让他们堕落呢？