人力资源管理常识

人力资源管理的对象是“人”和“团队”、“人所做的事”和“团队要达到的目标”，因此不仅要求专业性强、实用性高，而且沟通范围广、层次多，所以对从业者要求非常高，具体如下。

综合技能：公文写作、语言表达（演讲、授课）、内外协调、项目管理、活动组织能力等。

知识面：人力资源、心理学、沟通管理、组织行为、项目管理、社会科学、相关法律（劳动法、劳动合同法、社保保险法、工伤保险条例、妇女儿童权益保护法等）知识等。

管理工具：流程重组BPR、六西格玛、职业锚、5S管理、目标管理（SMART）、分析工具（SWOT）、时间与计划管理（5W2H）、目标分解（鱼骨图）、计划管理（甘特图）等。

情商：情绪控制、意志坚定度、忍耐力、专注力等。