不可否认,目标管理是靠“目标”来实现的,但只有制定“合理”的目标,目标管理才有意义。
美国管理学家埃德温·洛克认为,有专一目标,才有专注行动。要想成功,就得制定一个奋斗目标。
但是,目标并不是不切实际地越高越好。在篮球运动中,如果把篮球架做两层楼那样高,进球就非常困难;反之,要是篮球架只有一人那么高,进球倒是容易了,但也失去了挑战性。
正是因为篮球架有一个跳一跳就够得着的高度,才使得篮球成为一个世界性的体育项目。
它告诉我们,一个“跳一跳,够得着”的目标最有吸引力,对于这样的目标,人们才会以高度的热情去追求。
目标过低难免缺乏挑战性,但不切实际的过高目标只会让人感到沮丧,并有可能遭到抵抗甚至放弃。
从表面上看,制定一个正确的目标是依据公司的总目标向下级层层分解,但在实际操作上却恰恰相反。
只有当管理者与员工共同参与到公司总目标的制定当中并作出承诺时,才能形成下一级目标与上一级目标环环相扣的目标管理体系。
所以,目标管理是结果管理,更是程序管理。没有程序就没有预期的结果,程序是结果的基础。
与强加给员工的目标相比,员工参与制定的目标,甚至是众人讨价还价后相互妥协得出的目标,恰恰是员工更能够接受并愿意为之付出努力的,这样的目标也才更有可能得到有效的实现。
因为通过参与,员工能感觉到领导对自己意见的倾听,对自己经验的尊重。所以在此意义上也可以说,目标管理就是参与式管理。
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