信息架构的定义：
无法为信息架构提供单一，强大且通用的定义。因为不同的用户的情境和理解都不一样，也不用用相同的方式体验信息。
有一些相关的信息架构的概念：
数据，知识，信息。
数据是结构化的，为特定问题提供答案；
知识存储与人的脑海之中；
信息处于数据和知识之间。
结构，组织方式，标签。
结构决定产品和服务中信息单元的粒度，并确定将他们如何连接起来。粒度可以从不同层次分析，比如研究一片文章可以从段落-句子-词语，在不同粒度研究的深入程度也不一样；
组织方式是根据场景把信息进行适当有意义的分类；比如电商网站对男装和女装的分类；
标签是如何称呼这些标签，以及在导航中如何呈现这些标签。
查找，管理。
查找就是可寻性，可寻性就是信息能够被找到。可寻性是可用性成败的关键因素，因为找不到就谈不上使用，使用不了就谈不上可用性。如果用户无法通过浏览，搜索和询问的组合方式找到所需要的东西，这个系统就会失败。可寻性也说明了对于互联网流量为什么这么重要，因为搜索引擎是为了解决可寻性的，培训机构为了容易被找到而花钱买排名。
管理：仅仅按照用户的需求来做是不够的，管理和组织信息也很重要，信息架构就是在用户需求和商业目标之间实现平衡的。
艺术和科学。
信息架构要遵循科学方法，但是也要结合不同的用户和情境来分析，所以既要理性，也要依赖于经验、直觉和创造力。
信息架构看不到不代表不存在。
以国际象棋为例，可以在棋盘上玩，可以在电脑上以电子游戏玩，也可以用手机玩。虽然形式材质各异，但是他们都是国际象棋，因为遵循了国际象棋基本的信息结构和规则。所以信息和信息之间的关系才是本质，外在的界面、实体表现形式仅仅是表象。
要解决的问题：
数字化帮助信息逃脱了物理限制，带来的好处就是信息的产生、传播更加自由。同时也带来了一个问题：信息过载，情境扩散。
信息过载：电子媒体、数字计算机以及移动互联网的出现和爆发，让信息量变得更大、受众人数更多，传播范围更广。互联网双向的交互式媒体让每个人都可以输出和输入大量信息，导致信息井喷式增长。
情境扩散：在之前看书是在家里或者图书馆看纸质书，但是现在我们可以用手机在家看，可以用kindle在地铁上看，也可以用ipad在沙发上看，这就是情境扩散。
“信息过载”和“情境扩散”让信息显示出去物质化的趋势并逐渐渗透到我们的环境中，物理空间和信息之间的界限越来越模糊。
对于这两个问题信息架构能做的是：
我们所处的环境中充满了信息，不同环境下，即使同一个信息也会有不同语义；
各个不同渠道之间要保持语义的一致性，设计一致性时要考虑场景、服务、媒体环境等因素。比如PC网站往移动端迁移时，导航结构要保持一致；
信息架构让设计师更有系统化思维。因为设计师清楚产品和服务在内部是如何相互影响，在外部又是如何同其他的系统进行交互，可以设计出保证在不同交互渠道中能够一直运行的产品和服务。
导航仅仅属于信息架构的范畴。信息架构既要站在更高的地方看待全局（高层次的不变性），又要在低的地方处理细节（低层次的灵活性），良好的设计要考虑两者的平衡。
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