第一次承接橙蟹核算通(财务到家)产品,就感觉到了巨大压力。
不到5年的时间,我从一个小文员做到一家200人制造企业的全盘会计,每个模块都烂熟于心,闭上眼睛都知道怎么操作,核算对我来说那是太简单不过的事情。
第一次上门,平台供应链部门陈展老师(每个新顾问每个产品老师都带着做一遍)带着我。在路上陈老师跟我讲,核算通产品交付的第一步就是调研(这个在学习顾问阶段有过线上培训,可惜我们这类人除了不得已的考试从来是不会提前学习的,都是在实践中学习成长^_^)。调研到底是个什么鬼,多年的企业工作经验养成一个习惯,少问多做。
到了现场,见到企业老板,我打开电脑调出通用的模板,陈老师就开始了调研的访谈,我记得第一个问题问的是公司股权关系:“我在工商档案里查到你们公司是某年某月成立的,目前是几个股东,注册资金是多少。请问你们就这一家公司么,股东都是实名股东么,股东之间是什么关系,都在公司任职么,负责哪方面的工作,注册资金都实缴了么?”
我当时就蒙了,我在上一家单位做了5年,我都不知道公司注册资本是多少,实际股东到底是哪些,不是不能知道,是根本没有去想过,当然更没有去想过这些东西与我做账有什么关系。我只知道按照我认知的把账做了,如果老板有指示,就按照老板的指示做,有时候老板不知道从哪里听来的方法,明显和我的认知不一致,开始还争论几句,后面也就疲了,老板说怎么做就怎么做。
当然后面还有一系列的调研问题,结束的时候,我突然觉得对这家企业的了解都比上一家工作的企业强多了。既有兴奋,但更大的是压力,兴奋的是一直在埋头拉车,从来没体验过这样抬起头豁然开朗的感觉。压力就是如果独立面对,我怎么能够做得到呢。
回来的路上,陈老师又给我泼了一盆冷水,今天调研50%可能还不是真实的。我终于发问了:你怎么知道的呢?陈老师回答说:感觉。并提醒我以后的工作,服务精神是第一位的,让老板愿意跟你沟通或让看到的80%是真实的,这家企业的服务就是及格了。
这又是什么逻辑呢?
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