读后感——人人2.0_05章 需求分析与Y模型

在产品家学习已经五周了，人人2.0这本书也看到了第5章，这章讲的是“需求分析与Y模型”，苏杰老师总结得很简练，书中也给了很多精彩的案例。我的感觉是道理懂了，模型理解了。但是，我平常的工作主要都是针对to B类的，偏向于提升工作效率，人性需求动机不多，所以不知道怎么运用。

不过书中有一个案例，倒是引发了我的一些思考。案例如图：

读后感——人人2.0_05章 需求分析与Y模型

这个案例讲的苏老师在阿里产品大学时遇到的一个关于产品经理不知道学什么的需求。深聊后发现真实需求是“缺乏明确的成长路径”，根据Y模型，深挖出人性需求是“职业安全感”，最后找到一个比较适合的解决方案“职业发展通道学习路径图”。作为一个呆在一家不怎么像互联网企业的小公司里的产品小白，我的最大痛点是不知道如何通过业余的学习，培养自己做产品的能力，然后成功跳槽，拿着自己满意的薪水，做自己喜欢做的工作。最近的一年多，我一直都在学习，虽然学了很多课程，看了很多好文章，但是感觉越学越焦虑，因为花了时间，但是对自己的能力成长帮助不大，面对海量的课程资源，我反而不知道该学什么了。我想应该也有很多产品人跟我有一样的痛点。我们真正的需求也是缺乏明确的成长路径。深入到人性层面的需求，我认为除了“职业安全感”以外，还有“自我认知”。解决方案的话，我认为是可以先确定产品经理职业发展的一个路径，像苏老师总结的产品经理七层修炼就很好，每个层级都有对应的能力要求。不过，目前产品经理的职业教育课程都是铺天盖地，无差别推送的，最多粗糙地分为新手、有一定经验的老手、产品总监三个层级。目前感觉馒头、起点的运营、内容推送都做得不错，但是都缺乏个性化推送。我个人的建议是，馒头可以细化产品经理的能力层级，然后把课程按能力层级分类，做个匹配。然后，引导用户做能力测试，根据测试结果，给用户推送个性化的课程。系统保留用户每次的有效的测试结果，形成一个用户进阶档案。这样做，从用户的角度来看，对自己的能力认知比较清晰，可以一步步稳扎稳打的进步，也可以减少焦虑。从馒头这样的商家角度来看，能更好地了解用户，推出更多对用户有帮助的优质课程，能打出一个比较好的口碑，能更好地留住忠实用户。