乔哈里之窗

乔哈里之窗是两位教授研究出来的，一个是Joseph Luft，一位叫Harry Ingham，他们的研究成果，也就是这张表格的名字，被称为“乔哈里窗”。

乔哈里之窗

之前在笑来老师的《通往财富自由之路》上也学过。

乔哈里之窗就是图片上的二维图，对于双方所要沟通的事情，自己知道、他人也知道的区域，就是达成共识。

共识越多，沟通效果越好。

有效的沟通就是如此，你说的他懂，他说的你也懂，一拍即合。

他人知道，自己不知道的区域就是我们的盲区，盲区越多，越容易对自己认识不清。

你不知道的他知道，这时候，应谦虚，主动学习。

他人不知道而我们知道的区域，被称为隐瞒，隐瞒越多，他人越不了解你，也就是你越容易被误解。

这时候，需要的是真诚而不是演技。

还有最后一个区域，自己不知道、他人也不知道的，就是双方的未知。

未知越多，沟通越难。

所以，要想达到良好的沟通效果，就必须要尽量增加共知的比例，增加共识的比重。

如下图

乔哈里之窗-扩大共识

怎么增加共识比例？

总面积就这么大，增加共识比例其实就是减少盲区，减少隐瞒，减少未知。

首先，减少我们自己的盲区。就是在沟通的这个点上，对方懂我们暂时不懂，比如推销员向我们推销保险，对方很懂，滚瓜烂熟，还能把条款说成花。

没关系，我们主动去分析研究，还可以咨询相关专业人士，寻求他人的帮助，让我们扫清盲点障碍。

其次，减少对对方的隐瞒。在要沟通的事情上，对方知之甚少，而我们知道得多，比如我们去给客户推销保险。对方不专业，基本不懂。那我们要拿出100%的真诚，告诉他哪里可以保哪里不能保？怎么交？怎么赔等等事无巨细。

而不是仗着对方不懂只说好的、隐瞒不好的。

最后，减少未知。我们沟通双方对要沟通的事情都是不知道的状态，这时候需要双方努力。

比如，我去年被顶上办公室当主任，我不知道我能不能做好，我们的领导也不知道我能不能做好。

但是领导对我足够细致地指导，我呢足够认真地学习，在很多未知领域慢慢达成共识。

我经常有，“原来是这么做”的感慨。

领导也有“你写越来越好了”赞赏。

共识的面积越来越大。

用以上三条，我们的沟通效率也越来越高！