微创新破局成长 旧瓶装新酒
几天前公司一位小伙伴与自己分享了一个行业大咖的成长过程,该大咖是如何从零到年销售额几十个亿,成为行业老大的。
该行业大咖是做电脑和笔记本相关配件的,一开始也就几个人,发展到一定程度的时候,他们愿意投入更多的资金对现有的产品进行微创新,进行外观上的差异化和一部分功能的增加,就这样尝到甜头的他们不断地进行批量复制,产品全面爆发,迅速占领市场份额。
这个故事是帮助这个行业大咖做代加工的工厂老板分享给我们的小伙伴的。当小伙伴分享给我的时候,自己第一时间就想到了核心信息这个原理,即旧瓶装新酒。这个大咖对行业的了解非常透彻,他们又做的比较早,顺势而为就起来了。
“核心信息”运用的是心理学中的“基模”概念,心理学家把“基模”定义为某种知识概念或者是行为类别的集合,由我们记忆中预存的海量信息组成。
比如我和你说一只手机,你就会想到,一个长方形的物体,这个叫手机的物体有屏幕,有摄像头,有按键这些。如果再说到某品牌的手机,也许你就会想起该品牌手机的独特造型或者特征。
基模的功能是我们遇到新信息的时候,通过动员和组织原有的知识和经验、补充新的要素来进行处理,对新的要素进行处理、对新信息的性质进行判断,预测其结果,以确定我们对新信息的反应。
只要我们唤起了某种基模,我们就能迅速掌握新的概念,或者快速感知到他人给你传递的大量信息。简而言之,基模是提供“有深度的简单”。好的沟通者,都离不开对基模的运用,比如谚语,传诵度很高的故事、通俗易懂的类比。
比如成功的演讲者一般开始演讲之前都会先说一个故事,通过简单易懂的故事先唤起听众的共鸣,然后论述一个有一定关联的新的理念和创意,这样听众才知道更好地理解演讲者要表达的主题和意思。
还有那个行业大咖他们的打法也是如此,调动消费者对一些数码配件的原有的认知,可是在款式和功能上又有一定的差异化,从而消费者更容易接受他们的新产品并为之买单。
这种有效快速传递核心信息的方法,也被称为“指挥官意图”。就像在战场上,战况瞬息万变,指挥官绝不会悉数阐明诸多很难预料到的琐碎细节,只会明确指出这次战役要达到的最终结果。只要了解了预期目标,各级士兵都能伺机行事,相机而动,主动想方设法达成指挥官意图。
只有这样才能避免,“一旦与敌方交手,一切作战计划就完蛋”,“一旦与客户交手,一切销售计划就完蛋”,“一旦与学生交手,一切教学计划就完蛋”,等等类似情况的发生。
我们作为产品的设计人员或者说具有产品决策权、选择权的人就像指挥官一样,通过产品,把我们要传达的理念和创意传达到客户那里,并且客户可以感知和体验到。这种才是一款好产品,我们才是合格的指挥官。
比如我们对自己的定位就是作为中小卖家,就是专注对基模的研究和探索,进行微创新破局,通过旧瓶装新酒,可以让消费者更容易感知和体验到我们的产品的优势和用心。颠覆式创新属于可遇而不可求,属于改变整个社会认知的创新,可能目前还不适合我们,或者说还不具备这种基因和能力,知道自己不知道的。
微创新破局成长 旧瓶装新酒基模的更深层次的原理就是我们人脑的运行机制就好像手机的运行内存一样,我们的运行内存是有一定的容量和上限的,我们要处理的事情已经够多了,过于超出常识的颠覆性创新产品会占用我们大量的运行内存。
人脑是遵循最小作用力原则的,这种情况下消费者会大概率选择不思考和放弃。有一个案例是美国某品牌对手环这个创新产品进行了长达10多年的市场教育和用户认知教育,结果某国产品牌直接以十分之一的价格的类似形状的手环杀入市场,迅速收割了不部分的市场份额,一年销售了几千万条手环。
提供“有深度的简单思考”,通过合适的旧瓶装新酒,消费者可以更容易接受。
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