昨天晚上,我们又顺利开营啦!这一期,我和清优迈出了收费服务的第一步,是个值得纪念和庆祝的日子。
学员人数依然不多,但留下来跟我们学习的,都是真爱。我们特别感激大家的信任。
这次运营,学到了很多。
1. 收费不容易,尤其是名不经传的时候。有好几个进了群的,一听要交学费,就不打算学了。
2. 宣传要更细致。重要的事情都放在海报上,把真正想学习的人吸引来。
- 从咨询到入群,应该有个SOP,准备FAQ,这样回答问题就能更省时省力。
开营仪式,我选了几张神翻译的照片,大家挑毛病,学习正确表达方法。这个游戏让我意识到,学员的日常生活表达比我想象的还要欠缺。信息差就是机会,后面可以推出系列小课,用有趣的方式学习。
Learning by doing. 在做中学,不仅快,也是感知需求,提升服务的好办法。

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